【外卖小妹】总裁说我的差评值千金 第5章 五星差评？不，那是我的系统粮！

“查封风波”不仅没让苏小满的生意垮掉，反而成了最好的广告。接下来的几天，“小满酸辣粉”摊位前天天排起长龙。食客们除了冲着那碗征服味蕾的酸辣粉，更是带着几分好奇和八卦——都想看看这个能让陆氏总裁亲自下场解围的“神奇摊主”长啥样。

苏小满忙得脚不沾地，收钱收到手软，脸上的笑容就没断过。她趁机推出了新品——【秘制红油抄手】，同样大受欢迎。有了【初级厨艺精通】技能点的加持和【精准刀工】（虽然临时技能已过期，但手感还在），她的食物品质稳定提升，口碑持续发酵。

“叮！检测到宿主口碑显著提升！触发成就：【小有名气】！奖励：现金10000元，【初级商业嗅觉】技能（被动，小幅提升对市场趋势和商机的感知力）已发放！”

系统的奖励来得及时又丰厚！苏小满看着手机银行里不断增长的数字，感觉人生充满了希望。她开始琢磨着，是不是该租个小店面了？毕竟风吹日晒雨淋的摆摊，也不是长久之计。

然而，树大招风。林薇薇那边，显然没打算放过她。

这天中午，苏小满刚送走一波高峰期的食客，正坐在小马扎上喘口气，手机“叮咚”一声，是外卖平台的提示音。她为了方便上班族，前两天刚咬牙开通了外卖服务，虽然单量不多，但蚊子腿也是肉。

她点开一看，是一条新订单。 【顾客：匿名用户】 【订单：秘制酸辣粉 x 1】 【地址：云端大厦附近某高档公寓（具体门牌号模糊不清）】 【备注：多加辣！多加醋！多放香菜！送到放门口就行，别敲门！五星好评少不了你的！】

苏小满皱了皱眉。匿名用户？地址模糊？要求多放调料？还强调五星好评？这订单透着一股说不出的怪异感。她的【初级洞察】技能隐隐传来一丝不安的预警。

但本着“顾客是上帝（的钱包）”的原则，她还是麻利地打包好一碗酸辣粉，按照备注要求，加足了辣油、醋和香菜，骑上小电驴出发了。

按照模糊的地址，她找到了那栋高档公寓楼下。门禁森严，她进不去，只好按照备注要求，把外卖放在了单元楼门口的快递架上，拍了张照片发给平台，然后离开。

刚骑出没多远，手机又响了。这次不是订单提示，而是差评提示！ 【顾客：匿名用户】 【评价：一星！差评！差评！差评！】 【内容：什么垃圾酸辣粉！汤是馊的！粉是坨的！肉臊一股怪味！吃完就拉肚子！黑心商家！举报了！大家千万别买！】 【附图：一张打翻在地、汤汁四溅、看起来确实很恶心的酸辣粉照片。】

苏小满猛地刹住车，看着手机屏幕上那刺眼的一星差评和恶毒的评论，一股怒火直冲头顶！

馊的？坨的？怪味？她早上熬的汤底，用的新鲜筒骨和鸡架，香气扑鼻！粉是现烫的！肉臊是她凌晨起来现炒的！怎么可能有问题？！

再看那张照片！那碗被打翻的酸辣粉，汤汁颜色明显不对，比她熬制的要浑浊暗沉得多！花生碎和香菜撒得到处都是，明显是故意弄翻后拍的！

栽赃！**裸的栽赃！而且手段如此低劣！

苏小满气得浑身发抖！她立刻在平台上申诉：“该评价严重失实！图片中的酸辣粉并非本店出品！本店所有食材新鲜，操作规范，有采购凭证和操作记录可查！该顾客为匿名用户，地址模糊，行为可疑，恶意差评意图明显！请求平台核实处理！”

然而，平台的申诉流程缓慢，那个刺眼的一星差评就挂在店铺首页，像一颗毒瘤，瞬间拉低了店铺的整体评分。很快，苏小满就发现，原本偶尔有几个的外卖订单，彻底消失了。连带着，一些不明真相的路过食客，看到摊位前挂着“外卖开通”的牌子，也露出了犹豫的神色，指指点点。

“看，就是这家，被人打一星差评了，说吃了拉肚子……” “真的假的？我昨天还吃了，没事啊？” “谁知道呢，网上都那么说……”

苏小满听着这些议论，又急又气。她知道，这肯定又是林薇薇的手笔！上次找人举报不成，这次改用更阴险的网络差评！想从口碑上彻底搞垮她！

“叮！检测到恶意商业攻击！触发紧急任务：【反击差评】！要求：24小时内，消除该恶意差评对店铺造成的负面影响，并找出幕后黑手的确凿证据。奖励：现金20000元，【初级黑客技术】（临时技能，持续72小时）。失败惩罚：店铺口碑永久下降30%，未来一周收入减半。”

系统的任务来得及时，但要求极高！消除影响？找出证据？谈何容易！

苏小满强迫自己冷静下来。硬刚平台申诉效率太低，等结果出来，黄花菜都凉了。必须主动出击！

她首先想到的是陆景珩。他能量大，或许能帮忙？但转念一想，为了一个差评就去麻烦大佬，显得自己太无能了。而且，她不想事事都依赖别人。

她盯着那条差评和模糊的地址，【初级商业嗅觉】技能微微波动，让她捕捉到一丝线索——云端大厦附近的高档公寓？林薇薇不就住在那一带吗？

一个大胆的计划在她脑中形成。

她立刻登录外卖平台商家后台，找到了那个匿名用户的订单信息。虽然匿名，但平台后台肯定有注册手机号（对商家隐藏）。她利用【初级商业嗅觉】带来的敏锐，尝试分析这个用户的行为模式——新注册小号？只下过这一单？地址模糊？

这明显是专门用来刷差评的马甲！

她需要这个马甲背后的真实信息！

“系统，【初级黑客技术】能帮我查到匿名用户的注册手机号吗？”苏小满在心里问道。

“【初级黑客技术】可进行基础网络信息检索和简单数据追踪，破解平台加密信息超出能力范围。但可尝试关联信息挖掘。”系统冰冷回应。

关联信息挖掘？苏小满眼睛一亮！她记得那个模糊的地址！虽然门牌号不清，但公寓楼名字和大概区域是有的！

她立刻打开电脑（为了记账刚买的二手笔记本），集中精神。当【初级黑客技术】临时技能加载成功的瞬间，她感觉眼前的数据流仿佛变得清晰可见。她双手在键盘上飞快敲击，利用公开的房产信息平台、租房网站、甚至一些论坛的蛛丝马迹，开始搜索那栋高档公寓的住户信息（当然是非**的公开或半公开信息）。

时间一分一秒过去。苏小满额头渗出细汗，精神高度集中。终于，在一个本地高端生活服务论坛的某个角落，她发现了一条不起眼的帖子：

【吐槽】云顶公寓A座18楼某户，半夜总有人鬼鬼祟祟进出，怀疑是搞什么非法勾当！物业也不管！

帖子下面有人回复： 【18楼？那不是林氏集团千金林薇薇那层吗？她家对门好像空着？】 【空着？我前几天好像看到有人搬进去了，是个男的，神神秘秘的。】 【对对对，我也看到了，不像正经住户……】

林薇薇对门！新搬进去的神秘男人！

苏小满心脏狂跳！她立刻将搜索范围锁定在云顶公寓A座18楼近期租赁信息。终于，在一个小型中介公司的过期房源信息快照里（被【初级黑客技术】从缓存中挖出），她发现了一条记录：云顶公寓A座1802室，一周前短租给一位“王先生”，租期一个月，租金高昂，现金支付，未留详细身份信息，联系电话：138****5678。

1802！正是林薇薇住的1801的对门！

而这个王先生的联系电话……苏小满立刻将其与外卖平台后台那个匿名账号的注册手机号进行比对（虽然看不到完整号，但能看到前三位和后四位）——138开头，5678结尾！完全吻合！

就是他！这个租在林薇薇对门的“王先生”，就是恶意差评的匿名用户！

苏小满激动地握紧了拳头！找到了！幕后黑手虽然还没直接指向林薇薇，但这个“王先生”租在她对门，时间点如此巧合，行为如此诡异，要说和林薇薇没关系，鬼才信！

接下来，就是消除影响和获取证据了！

消除影响最快的方式，就是用更大的“好评”浪潮淹没那个差评！苏小满立刻行动：

发动老顾客：她在摊位前挂了个醒目的牌子：“遭遇恶意差评！求老铁们支援！凡今日到店消费并拍照发朋友圈/大众点评晒图好评（带#小满酸辣粉真香#话题），立减5元！送秘制卤豆干一份！”

联系陆氏集团王经理：她厚着脸皮给王经理打了个电话，简单说明了情况（隐去了林薇薇的部分），恳请那天吃过酸辣粉的陆氏员工，如果方便的话，帮忙在外卖平台给个真实好评。

直播自证：她干脆在摊位前架起手机（用系统奖励的钱新买的），开了个简单的直播，标题：“遭遇恶意差评？现场直播熬汤底、烫粉、加料全过程！食材来源大公开！接受全网监督！”

这三招效果立竿见影！

老顾客们义愤填膺，纷纷拍照发好评，话题#小满酸辣粉真香#很快在本地美食圈刷屏。陆氏集团那边，王经理大概请示了谁（苏小满怀疑是陆景珩），不仅发动员工去好评，行政部官微还转发了苏小满的直播链接，配文：“陆氏员工认证的美味！支持良心商家！” 直播更是吸引了大量围观群众，看着苏小满干净利落的操作、新鲜的食材、红亮诱人的汤底，再对比那张恶意差评图，高下立判！弹幕全是“支持老板！”“一看就好吃！”“恶意差评死全家！”

短短几个小时，店铺的评分被海量的五星好评迅速拉回，那条恶意差评被淹没在好评的汪洋大海里，显得格外可笑和扎眼。

至于证据……苏小满看着手机里那个“王先生”的电话号码，以及云顶公寓1802的地址，露出了小狐狸般的笑容。她编辑了一条短信，直接发到了那个号码上：

“王先生，云顶公寓1802住得还舒服吗？您点的酸辣粉‘馊了’？需要我亲自送一碗新鲜的到您府上，或者……送到警察局，聊聊‘商业诽谤’和‘损害商品声誉罪’吗？顺便问问，您对门的林小姐，知不知道您这么‘热心’帮她办事？”

短信发出去不到一分钟，那个刺眼的一星差评，悄无声息地从外卖平台上消失了。