随后,队伍被带往管制中心,复杂的空域图和雷达界面展现在她们面前、此起彼伏的陆空对话紧张而有序。
负责接待的进近管制主任为大家讲解工作流程,嘉宾们纷纷认真做笔记。
“哇,这看起来像高科技作战指挥中心!”活泼担当蒋莹惊呼道。
通俗地说,空中管制分为塔台、进近、区域。
塔台负责机场表面和起降,区域负责高空航路,而她们今天要体验的进近,则像是一个承上启下的‘空中交警枢纽’,负责在特定空域,称之为‘扇区’,在扇区内引导飞机有序、安全地从巡航高度下降,进入机场终端区,或指挥离场飞机爬升并入航路。
“主任,这是PTT么?”顾栖悦指着台上的专用通讯话筒跃跃欲试。
这是管制的武器,所有指令,通过它发出。要求清晰、准确、简洁。并且,必须听到对方,也就是飞行员的准确复诵,以确保信息被正确接收,这是铁律。
主任举了个例子:“一个基础的通讯检查用语是‘你听我几个’,用于检查无线电通讯质量。回答从1到5,5代表信号极佳,1则意味着通讯困难。
“我可以试试吗?”
“当然,按住这里。”主任让开指了一下话筒。
顾栖悦压制激动的心,上前一步按下通话键,对着话筒清晰地说:“你听我几个。”
“我听你5个。”宁辞站在人群稍后位置轻声回应。
如果有一天,无线电里是顾栖悦的声音,是不是很特别,就像那时候周三下午放学的广播......这样的念头转瞬即逝。
在主任的鼓励下,顾栖悦表现得异常积极,接连提问:“主任,如果遇到机组复诵指令错误,你们通常怎么处理?”
“不同航空公司的呼号习惯,会影响指令发布吗?”
“扇区流量达到极限时,决策优先级是怎样的?”
她的问题专业且切中要害,一点也不像不了解的样子,连主任都忍不住多看了她,赞赏地回答她的问题。
宁辞看着顾栖悦专注提问的侧影,低头笑了笑。
果然,她不适合参加真人秀,谁会在镜头前出尔反尔呢。
空乘培训则由乘务长穆清负责。培训中心模拟舱内,乘务长穆清带领她们进行空乘培训:“很多人认为我们是空中服务员,主要工作是端茶送水。”她顿了顿,目光温和扫过几位嘉宾,“但请记住,服务是附加项,安全,才是我们存在的核心意义。”
蒋莹好奇问:“乘务长,那如果遇到旅客问你要电话号码,怎么办?”
这是一个很常见的情况,穆清微微一笑,从容应对:“我们会礼貌而坚定地告知:‘先生,很抱歉,我们在执勤期间有规定,不能提供个人联系方式。如果您有任何航班相关的需求,我非常乐意为您提供帮助。’”
接下来,穆清神情严肃,迅速构建需要嘉宾参与配合的突然情景:“假设现在经济舱有位旅客突发不适,面色苍白,已出现昏厥迹象。”
她目光如炬,快速扫过几位嘉宾,清晰下达指令:“蒋莹,你作为3号位乘务员,立即通过内话系统报告乘务长,并迅速取用应急医疗箱和氧气瓶!”
“顾栖悦,你作为4号位,立即疏散周围旅客,腾出空间,保持空气绝对流通,并安抚周边旅客情绪!”
“鹿书林,你协助顾栖悦,并注意观察其他旅客反应!”
三位嘉宾立刻进入状态负责自己的号位职责,穆清话锋一转,引入更复杂的状况,“此时有其他旅客因行程被打断、耽误重要事务而心生不满做出过激行为......”
她的目光转向一旁跃跃欲试的节目主持人:“比如这位女士,因为备降可能会让她错过一场至关重要的商业谈判,情绪激动......”
主持人立刻戏精上身,脸上瞬间堆满焦躁与怒气,一个箭步冲上前,直奔距离最近,正在模拟疏散旅客的顾栖悦,声色俱厉地吼道:“你们怎么回事!说备降就备降!知道我损失多大吗?!你们负得起这个责任吗?!”
她一边吼着,一边情绪激动地伸手用力推搡顾栖悦的肩膀。
顾栖悦完全沉浸在模拟情境中,正专注于执行穆清的指令,根本没料到“旅客”会如此投入,力道之大远超预期。
她猝不及防,被推得重心不稳,惊呼一声,向后一个踉跄。
预想中撞到座椅扶手的疼痛并未传来,她跌入带着清浅香气、触感温软的怀抱,那人从她身后稳稳地扶住了她的双臂。
顾栖悦惊魂未定地回头,撞进宁辞略带担忧的眼眸中。
“谢谢宁教。”顾栖悦连忙站直身体,耳根微热,低声道谢。
宁辞不动声色地松开手:“不客气。”她随即抬手,看似随意地整理着自己制服的领带。
果然,她不适合参加真人秀,场面太过不可控,这么容易就出状况。
顾栖悦站在原地,心里冒出荒谬的念头,被推一下,好像......也挺好的。
早知道...在她怀里多待一会儿,就好了。
穆清上前用身体巧妙隔开了“刁难旅客”和顾栖悦,声音提高,瞬间掌控全场:“女士!请您立刻冷静!您的行为已经干扰客舱秩序,涉嫌危及飞行安全!我必须正式警告您,根据《治安管理处罚法》及《民用航空安全保卫条例》,在航空器上扰乱秩序的行为将面临严厉处罚!请您立即回到座位,否则我们将采取进一步措施!”
她强大气场配合着斩钉截铁的态度,瞬间镇住了模拟场面,也让那位“戏精”主持人配合地做出了被震慑住、讪讪后退的反应。
模拟演练结束,穆清对着几位嘉宾温和总结道:“大家都看到了,在面对安全威胁时,我们必须态度坚决,行动果断,依据规章,有效处置。这不仅是保护我们自己,更是守护整个航班的安全底线。”
结束完职业体验和培训的上午拍摄,嘉宾们跟着带教去航司食堂体验自助餐,食堂里熙熙攘攘,顾栖悦端着餐盘,锁定宁辞身影,目光落在她手里的餐盘上。
她以前,是不爱吃肉的。
顾栖悦还记得,高二下学期,她去宁辞家给她补课时,宁辞外婆做了香喷喷的冬笋炒肉,红烧肉,红烧排骨……
“小辞,多吃点,你不是……”外婆把整盘排骨往宁辞碗边推了推。
宁辞低着头抱着碗,一只手护着碗边:“外婆,我不爱吃肉,你知道的吖。”
外婆无奈数落:“你这孩子,你不是……”
“是啊,外婆桥,”顾栖悦看宁辞愁得皱眉,忙替她解围,“宁辞可挑食了,早上还把包子……”
宁辞抬眸打断她:“顾栖悦,吃饭就吃饭。”
顾栖悦知道宁辞怕自己告状,适可而止,冲外婆咧嘴笑:“哦,没事的,外婆,我监督她吃肉。”她飞快夹起一块红烧肉塞进宁辞碗里,看着她不情不愿张开嘴,一点点吃掉。
再夹第二块,宁辞就不干了,又从碗里夹出来扔进顾栖悦碗里。顾栖悦来回几次,最后都到了自己碗里,也就不强人所难,只是在心里感叹,基因真强大,不爱吃肉还长那么高。
真不公平。
宁辞很快被节目嘉宾和一些年轻的工作人员围住,大家似乎都对这位冷静专业又颜值超高的女教员很有好感。
面对他们的招呼和提问,宁辞从容应对,举止得体。
顾栖悦看着那热闹的场景,脚步顿了顿,选了个离宁辞不远的空位坐下,默默吃着盘子里的食物。听着那边传来宁辞的回应和别人的笑声。
“感觉脑子要炸了,那么多指令和程序。”鹿书林揉着太阳穴。
蒋莹也叹气:“是啊,空乘那些应急程序也好难记。”
宁辞看着大家,放柔声音:“第一次接触,感到压力是正常的。大家的表现已经非常好了。”她特意看向鹿书林,鼓励道:“尤其是鹿老师,在模拟机上的操作感很好,学得很快。”
鹿书林不好意思地笑了,顾栖悦只觉得盘子里的饭菜愈发寡淡。
下午考核前,鹿书林紧张地来回踱步,抓着顾栖悦和蒋莹念叨:“完了完了,那个陆空对话的数字我总是念错,幺两三四五,六七,不对六拐....太容易混了!”
负责考核的宁辞和节目组工作人员就位,宁辞环视众人:“接下来进行陆空对话模拟考核。谁第一个来?”
顾栖悦抬头,上前一步,果断开口:“我来吧。”
宁辞看着她,目光停留了一瞬,点了点头:“好。那顾老师和鹿老师一组,顾老师扮演管制员,鹿老师扮演飞行员,呼号鹏城1703。”
鹿书林顿时苦了脸:“啊?宁教,我还没准备好...”
“宁教,鹿老师还需要时间准备。”顾栖悦鼓起勇气,“我可以和您来么?”
此言一出,众人都惊讶地看向她,蒋莹凑到鹿书林耳边:“栖悦胆子好大啊,直接挑战宁教?”
宁辞微微挑眉,迎上顾栖悦倔强期待的眼眸,嘴角勾起:“可以。”她拿起代表耳机,“顾老师是学霸,学起来应该很快,期待和你通话。”
学霸...指的是高中还是大学,这有区别。
如果是大学,意味着对方对自己是否有过关注。顾栖悦摇头,也不对,或许是自己的新闻之类的,不知道宁辞这句话只是字面意思还是另有其他。
总之,心铃晃了晃,叮叮当当的。
两人在模拟席位前坐下,顾栖悦深呼吸调整状态,这不是她拿手的领域,但她想挑战,更想好好表现...
“鹏城进近,下午好,鹏城1703,听你指挥。”宁辞迅速进入状态,声音透过扬声器传来,清晰、冷静,沉稳。
顾栖悦听着从无线电传来、独属于宁辞的嗓音,心中怦然,这一次,不再是机场广播,也不是对所有人的教学指令,而是只对着她一个人发出的、需要她来回应的对白。
心尖微微一颤,深吸一口气,顾栖悦握紧了面前的PTT:“鹏城1703,雷达看到了,保持一边,上到修正海压1500。”
“保持一边,上到1500,鹏城1703。”宁辞复诵。
短暂的停顿后,她突然追加,语速略快,模拟突发情况,“鹏城进近,鹏城1703,机上有一名旅客突发疾病,请求优先着陆和医疗援助。”
突如其来的特情让旁观的嘉宾们都捏了把汗。顾栖悦心脏一紧,立刻稳住心神,这是考核,是宁辞给她的下马威。
她迅速回应,尽力保持语调平稳:“鹏城1703,收到。已通知地面医疗准备。现在右转航向090,直飞本场,下到且保持300米。优先引导你进场。”
或许是稍显紧张,顾栖悦在下指令时出现了细微失误。
宁辞打断她,声音严厉纠正道:“鹏城1703,申请确认指令,下到300米吗?”
当前高度1500,下降率过大。
在航空中,一个舒适且标准的下降率大约是500-1000英尺/分钟,初始高度1500,短时间内下降到300,对于一架正在进近、准备着陆的客机来说,下降率确实偏大。客舱压力变化快,容易导致乘客不适。如果距离机场还比较远,过早下降高度可能会危及地形安全。飞行员可能需要频繁使用减速板或增大油门来管理速度,不利于稳定进近。
这既是飞行员的合理质疑,也是□□在指出错误。
顾栖悦脸颊微热,心里数落着:她就是在报复我,在考验我,我不能输!
她立刻更正,态度更加严谨:“抱歉,鹏城1703,修正指令,下到且保持900米。”
“下到且保持900米,鹏城1703。”宁辞继续复诵。
经过这个小插曲,顾栖悦反而冷静下来,努力屏蔽掉宁辞带来的压迫感和内心波动,将所有注意力集中在空域态势和指令准确性上。
几个回合下来渐入佳境,但宁辞的要求丝毫没有放松,语速偶尔加快,考验着她的反应能力。
顾栖悦反应越来越快,指令清晰,间隔合理,复诵确认一丝不苟,没有丝毫拖泥带水。她甚至开始主动调配避让航机:“吉祥5087,鹏城进近,因前方活动,保持当前高度,调速280节。”
最后一段进近引导对话完成得行云流水,发出着陆许可:“鹏城1703,跑道07右,可以落地,地面风350度3米秒。”
宁辞语气恢复平常,缓和道:“跑道07右,可以落地,鹏城1703。”
对话已接近尾声,顾栖悦进行最后移交:“鹏城1703,修正海压1014,联系塔台118.7,再见。”
她的心跳到了嗓子眼,另只放在桌下的手死死攥着自己的裙摆,等待着最后的回应。
扬声器里传来宁辞清晰平稳的复诵:“修正海压1014,联系塔台118.7,再见,鹏城1703。”
不知道是不是错觉,顾栖悦觉得宁辞的声音透着温柔。
模拟结束,顾栖悦松开PTT,才发现掌心因用力而微微泛红,周围安静了一瞬,随即爆发出热烈的掌声。
“太棒了!!!栖悦!”
“哇,完全跟真的一样!”
宁辞看着顾栖悦,因为专注和紧张,顾栖悦的脸颊泛着红,她平静无波的眼中露出赞许,清风拂面:“顾老师,很棒。”
“谢谢,宁教引导得好。”
顾栖悦的心这才后知后觉地猛烈跳动起来,怦怦怦,叫嚷着下一秒就要撞出胸腔,握住PTT的手微微颤抖,才发现掌心因用力而有些麻。
“哇,栖悦,你这个比我们刚才听的示范复杂多了,”鹿书林毫不掩饰对她的夸赞,“这么短时间要习惯过来还真有点难。”
蒋莹点头如捣蒜:“幸好不是我上。”
刚才的对话在顾栖悦脑海里一遍遍回放,她对声音很敏感,宁辞每一个细微的语调变化她都记得清清楚楚。
以至于后面蒋莹和鹿书林的考核,她都有些心不在焉,脑子里全是刚才和宁辞交锋的画面。
高强度的头脑风暴暂告段落,节目组宣布稍微休息,顾栖悦轻轻呼出一口气,抬头细心观察到不远处的宁辞喉间不自觉地滚动了一下。
想到她刚刚连续不断地讲解、下达指令,嗓音都比平时低沉沙哑了些,定是说了太多话,耗神费力。
顾栖悦拿起一瓶未开封的矿泉水,正准备起身,却见距离更近的蒋莹已抢先一步,笑容明媚地将水递到了宁辞手中,星星眼里都是崇拜,笑着和她交谈起来。
“宁教,你刚才太帅了!那些指令是怎么记住的呀?”
宁辞接过水,礼貌颔首:“谢谢。”
她拧开瓶盖,喝了一小口,面对蒋莹一连串好奇的问题,她始终保持着耐心回应着。
顾栖悦起身的动作僵在半途,缓缓地默默坐了回去,捏着瓶子的手微微收紧,将水瓶放在自己身边。
孤零零的。
她以前,是不随便接别人递来的水的。
宁辞又喝了一口,余光不受控地瞥见角落,顾栖悦微微低着头,纤细的手指捏着自己的上衣下摆。
对于浩瀚蓝天来说,那些飞行途中偶尔遭遇的气流颠簸,不过是掠过机翼的一抹浮云,转瞬即逝。
只有飞行的人,才会在平稳降落后将其化作云淡风轻的谈资。
蓝天浩荡,心绪如云,优秀的飞行员,从不会因为一片突如其来的浮云而动摇握杆的掌心,必须时刻保持稳定与清醒。
那么,同样优秀本该在属于她的领域闪闪发光的顾栖悦,也不应该为了配合这样的场合,而勉强自己,露出这种隐忍的、疲惫的模样。
【注:1.空姐号位主要通过职责分工、责任区域和资历等级区分,核心依据是岗位职责而非座位位置,不同航空公司可能存在细微差异。本文中穆清是高级号位,高级号位需满足飞行年限并通过考核(如头等舱乘务员需至少2年经验且无重大失误。窄体机,比如这架A320通常配置4-5个号位,宽体机可能增加分工。紧急情况下,各号位对应特定舱门,如1号位负责L1门,5号位负责翼上出口。---以上均来自视频号解析作相应创作,不具备专业参考价值】
作者有话说
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第22章 期待和你通话