览尽四方聚闲钱 第10章 正式上柜

周一，营业开始。

今天是袁郬鑫入职以来第一次坐柜，他不敢有丝毫的怠慢。

袁郬鑫按照流程询问了第一位客户需要办理的业务，客户告知袁郬鑫他想存一个定期。

之前培训课讲过存定期的交易流程，袁郬鑫开始迅速回忆步骤。

结果这时，在袁郬鑫一旁观看指导的周雪说：“郬鑫，起交易，搜代码……”

“好的。”袁郬鑫立刻搜索了交易代码，果然，电脑上的操作系统进入了个人定期存入页面。

而后，周雪快速说着每一步的流程与注意事项，在她的指导下，袁郬鑫很快完成了该笔交易。

在这位客户离开后，袁郬鑫正打算将刚才的操作流程记到笔记本上，方便工作之余复习。结果袁郬鑫还没来得及把本子打开，下一位客户就坐到了柜台前。

袁郬鑫只好继续办理业务。

这名客户是来存活期现金。客户带了20万元的仙币。

虽然袁郬鑫有着一定的理论储备，但并没有实际操作过，所以办理业务时，他的速度明显要慢。

旁边的柜台今天是李斌坐柜，此时，李斌办理的也是一笔存款业务。同样是在用点钞机点钱，李斌清点的明显要比袁郬鑫快。

等待点钱的客户看出了端倪，他笑着问袁郬鑫：“小伙子，你是不是新来的？”

袁郬鑫以为是客户等着急了，连忙表示歉意：“是。不好意思，我点的有些慢，您稍等。”

结果客户非但没有急躁，还耐心地对袁郬鑫说：“没事，刚来上班点慢点儿也行，这样可以尽量避免出差错。流程熟悉了，速度慢慢就上去了，不急。”

袁郬鑫听后很是感动：“谢谢。”

“没事，你慢慢点儿，一次性把业务办好。你省事，我也省事，不然点错重来还要耽误更多时间。”

客户说完，为了不干扰袁郬鑫点钞，没有再说话。

今天系统负责在外边辅助引导客户按所办业务种类分流，同时也负责在大厅内巡逻，看看有没有客户需要帮助。

这时，系统正好看到袁郬鑫在柜台内专注地点着钞，而客户正在低头刷着手机。

系统抬头看了眼袁郬鑫柜台上方屏幕上的客户排号，发现袁郬鑫所在柜台的客户才排到2号。

这名客户应该等了许久，系统担心客户等急，立刻去休息区给客户倒了杯水送过来。

系统对客户说：“您好，这是我们网点新提供的茉莉仙果茶，请您品尝。”

苍然郡分行在进行测评后，同意让袁郬鑫所在网点采用上古茉莉仙果茶款待客户。不过由于网点提供的茶水才更换为上古茉莉仙果茶没多久，所以很多客户还不知道原先的茉莉花已经换了品种。

客户品尝后对茉莉仙果茶大为称赞：“想不到我在外工作多年回乡，不仅苍茫岛的环境更优美了。网点里的茉莉茶也变得比之前好喝了，是新添了什么原料吗？”

系统立刻说：“没有添加新的原料，只不过我们网点将原先的普通茉莉仙花和仙果换成了上古茉莉花与霜花茉莉仙果。”

“什么？上古茉莉花？怪不得我看这果茶里的茉莉花瓣泛着彩光，喝过之后感觉灵力更加充沛了。想不到仙云银行居然发现了传说中已经灭绝的上古茉莉花与霜花茉莉仙果。不知道你们方不方便透露一下目前种植着上古茉莉花与仙果的地方在哪里？”

“不好意思，只能告诉你它在苍茫岛上的一个上古秘境中，更具体的地址不能向外透露。”

客户本就抱着试一试的心理询问，听见系统这么说，也没有继续追问。

这时，袁郬鑫将钱全部清点完毕。

在这笔业务办理完后，客户忍不住多提了句：“你们这里服务态度就是好。你们这里，我刚进大厅，就有人询问我办理什么业务，引导我取号。这来柜台办业务，小伙子你说话客气，办业务还认真。就连这只小白鸽也主动提供茶水。我前几天去岛上其他家银行办过业务，但我还是觉得你们仙云银行服务态度最好。”

坐柜第一天办理的第二笔业务就受到客户称赞，无疑给了袁郬鑫很大信心，他已经没有刚才紧张了。

“请您核对收好慢走。”袁郬鑫微笑着将存款凭证和客户的银行卡、身份证递了出去。

结果客户并没有急着离开，他又拿出了一张银行卡，递给了袁郬鑫：“小伙子，你帮我转个账吧。把这张卡里的钱都转到刚才的卡里。然后用卡里的全部钱存成一个三年的定期。”

刚才袁郬鑫已经问过这位客户是否需要办理其他业务了，但客户回答的是没有了，他才将客户的证件都递出了柜台。虽然袁郬鑫不知为什么客户忽然改变了主意，但还是礼貌地将客户的证件重新接入了柜台里。

袁郬鑫查询了银行卡中的余额后问客户：“您确定全部存成定期？”

袁郬鑫算了一下，两张卡的金额加起来都一百万了。

客户点了点头：“对，都存成定期。”

袁郬鑫并没有立刻起交易，而是询问身旁的周雪：“周姐，这位客户想存定期，但他卡里有这么多钱，我想给他按大额走，这样利率会高些，可以吗？”

周雪有些惊讶，她还没来得及和袁郬鑫提大额存单的事，袁郬鑫居然能快速判断出这位客户更适合存大额存单。

由于柜台窗口有扩音器，袁郬鑫的话筒正好离他很近，所以他问周雪的话传到了柜台外，被客户听到了。

客户笑着说：“好久没存这么多钱了，差点忘了有大额存单。多亏了这小伙子提醒，如果符合条件，就给我按大额存单来吧。”

周雪判断这位客户符合大额存单条件后，同意了让袁郬鑫走大额交易。她耐心地指导着袁郬鑫怎么办理大额存单业务。很快，袁郬鑫成功地为这位客户办好了业务。

这时，行长恰好从楼上办公室下楼巡察。因为袁郬鑫是新员工，所以行长先到了袁郬鑫的柜台前，打算看看袁郬鑫业务办的怎么样。

袁郬鑫和周雪看到行长后，礼貌地打招呼：“行长好。”

客户一听是行长，对行长说：“您好，行长。你们网点这名新来的小伙子，服务态度特别好。要不是他提醒，我都不知道要存成大额存单，差点就存成普通定期了。我这大额存单算是这小伙子推荐的，你们行内如果算业绩的话，今天我存的这单算是这小伙子的存款业绩了。”

行长听后笑道：“好说，既然是郬鑫给您推荐的大额存单，给您办理的业务，您又亲自说明是他推荐的这笔存款，那这业绩肯定算他的。”

袁郬鑫和系统：？！

系统用神识问袁郬鑫：“主人，我没听错吧，我们有了一笔一百万的存款业绩？这月存款任务岂不是超额完成了？”

由于袁郬鑫目前处于半年试用期内，行内给袁郬鑫下发的是一个月50万元仙币的存款任务。

“确实超额完成了……而且就算是已经转正的员工，也不一定一天获得百万存款业绩，我们这是上柜第一天……”

该网点的转正工一个月的存款任务是300万元。

“太好了主人，你的个人绩效工资有着落了。”

虽然系统也属于仙云银行的员工，但仙云银行对于灵宠与仙人的管理体系不一样。灵宠一般只是负责引导工作等简单工作，所以仙云银行的灵宠们的月工资是固定的，没有硬性的个人存款任务。相应地，灵宠们也不会获得个人存款任务对应的绩效工资。但是对于仙人员工，仙云银行每月都给每个人规定的有个人存款任务，完成才可以拿到对应的个人绩效工资。

系统之前听到行里下发的存款任务时，还担心完不成任务，只能领取保底工资。但今天的这笔订单，直接让袁郬鑫的月任务超额完成。

今天，袁郬鑫在周雪的指导下学会了许多实际业务流程。

在营业结束后，袁郬鑫打开电脑上一天的业务流水统计时，发现他今天办的大大小小的业务加起来一共50笔。

周雪夸赞袁郬鑫：“今天办的不错嘛，第一天上柜就能完成这么多笔业务。”

“是周姐指导的好。你好厉害，能记住那么多业务代码。要不是你在旁边说着代码，我估计要想上一会儿，才能找到对应的业务页面。我今天本来想办完一笔业务记一个代码，结果发现根本没时间，客户一个接着一个。”

“习惯就好，我们办业务不能只凭理论，必须要会实际操作。我们的业务能力多半都是凭借你日常办理各种业务实际操作锻炼出来的，想仅凭看书获得的理论知识成为业务操作中的佼佼者，几乎是不可能的。不过你也不用太担心，你只要日常营业时认真办理业务，用不了多长时间，你的业务操作水平自然就上去了。”

一旁的李斌听了打趣道：“周姐说的不错，郬鑫，我刚保证你坐柜两三年，今天令你犯难的那些业务，你闭着眼都能办好。”

袁郬鑫说：“我尽量……”

在经过周雪一周的指导后，袁郬鑫已经把常见的业务都了解过了，他在每天下班后，也会复盘当日所办的业务，以此来巩固所学。第二周，袁郬鑫就开始了完全独立的操作。

不仅袁郬鑫的个人业绩在上涨，网点的客户也变得更多。有不少客户是受了上古茉莉仙果茶的吸引，特意前来办理业务。

虽然客户们只知道上古茉莉仙果的产地是存在于苍茫岛的一个上古秘境，但却不知秘境的具体位置。不过，还是有不少好奇的客户给网点行长提意见，希望袁郬鑫可以开直播，带领大家线上观看上古茉莉花产地。

行长向袁郬鑫说明原因后，袁郬鑫告诉行长他需要询问后才能给答复。

这天，袁郬鑫和系统在出租屋，他们正准备前往上古茉莉仙花秘境。

“主人，我们一会儿见了上古茉莉花仙怎么说？”系统担心直接询问上古茉莉花仙，会遭到拒绝。毕竟茉莉花仙之前说过不能告诉外人秘境的具体地址。

“当然是如实说。他要是同意，我们就开直播带大家参观上古茉莉花秘境。不同意，就如实告知行长秘境不能直播。”

上古茉莉仙花秘境自带屏蔽系统，只要不告知外界它的具体地点，仅凭线上直播完全无法知晓秘境的具体所在地。所以袁郬鑫才决定试一试，说不定上古茉莉花仙会同意。

于是，袁郬鑫施了草木瞬移术，到达了秘境中。