暗夜璀璨 第3章 03 The ONE

总裁办大会议室，周中业务管理例会，大业务事业群和研发技术部门的负责人聚在长桌前对着屏幕展开了一轮又一轮的汇报和讨论。

创始人兼CEO Marvin Xiao坐在稍靠近屏幕的位置，距离屏幕最近的位置始终空着，和Marvin并列一排的位置分别属于核心业务的运营和技术产品的一号位，他们各自负责事务的重要性和对公司的贡献几乎决定了其在总裁办会议室的座次顺序；

Marvin对面的一排属于例行轮播汇报的总监和协同方团队，汇报人坐在距离屏幕最近的位置，在这个位置上人员的压力丝毫不亚于对面的Marvin -1层级的老板们。每个周的数据将会按照周度环比和年度同比的维度详细展示，任何波动尤其是连续跌颓的趋势对汇报人而言无异于公开处刑。每到这时候就需要花费很大的气力去说明，一线遇到了什么难题，竞争对手有了哪些动作，哪些细节原因还要继续深挖；即使没有前面的这些铺垫，提出初步的解决方案也是必需的，哪怕他对于真实的情况并无十足把握，也必须要抛出一套看起来逻辑自洽的方案向对面的老板们说明：问题不大，我对局面的控制仍然是成竹在胸的！

长桌左右靠后两排的座位，则属于实际参与执行的一线主管，毋庸多说，这排座位才是会议上最忙碌的人；他们会根据领导讨论的话风和业务动向产出实际战况输入给汇报人，同时向更下的层级挖掘一个一个的细节以备不时之需；如果汇报人在太过细碎的信息中无法准确传达，这时候后排的主管需要及时补位，将详细的情况进行补充。Marvin极其重视这排座位的信息，有时甚至会针对一个看似无关紧要的问题盘问许久，一方面他要详细了解原因和问题，另一方面他要通过这些碎片的画面去观察他的团队士气，他渴望通过这些座位听到前线的炮火声，从而完成一个自上而下的同心协力的运转管理。

通常情况下每个事业群下的子部门负责人花20分钟进行常规汇报，管理层对方案优化的方向和所需资源进行简单评估后给出结论，一个单元汇报结束，汇报人员和团队撤出；下个汇报单元开始，汇报人和团队进入会议室，人和事无缝衔接，如此反复。时间进行至下午1点，会安排1个小时的中场休息，总裁助理协助管理层安排午餐会，后面的团队则等待召唤；

这套贯穿汇报制度从Marvin创立公司的第一天开始一直保留至今，内部将其命名为“the ONE” ，即便是他需要参加一些重大场合无法现身甚至因病休假，仍会要求顺延时间照开不误。伴随着公司从最开始的6个人发展至一家员工近万人的跨国企业，“the ONE”的汇报单元几经改革，Marvin坚持保留出最核心的电子零售平台和数字技术平台作为固定单元，其他方向的拓展业务视发展情况加入或撤出会议。今天是“the ONE”进行的第12年，在这期间曾有无数个瞬间值得Marvin和他的团队毕生难忘，而来自“the ONE”引发的讨论和决策却是那些值得铭记的故事的开端。这个制度已然成为公司管理层的信仰和为数不多的至关重要的管理动作，Marvin对此深以为然。

今天的会议氛围比较活跃，前面2个季度的业绩涨势喜人，士气高亢，后台系统和开发支持稳中求进，长桌的前后两排呈现出一派难得的轻松与和谐。Marvin眯起眼睛看着对面展示的递增曲线，抱着双臂，面带微笑的提问：

”前两个月是海外淡季，我看你们还是保住了增长目标，但是流量成本也跟着涨了几倍，我不知道这个结果是喜是悲，你们觉得呢？“

对面总监脸上的喜感瞬间消失，大脑在飞速回顾刚才的内容，打算寻找一个亮点围着说，”那个，我们的用户数是涨的，单个的获取成本也是合理控制的”，他边说边将目光闪向Marvin旁边的叶劭寰，此时叶劭寰的目光仍旧停留在屏幕上，脸上始终挂着笑意；

Marvin没有接总监的话，他用双手撑着桌面缓缓起身，眼睛还盯着屏幕，显然这个回答没有激起他一丁点深入沟通的**，

“我是在问这个数字的背后的洋洋得意是什么呢？” Marvin脸上的微笑已经冷掉了，他转过头盯着对面，做出猫扑食前蓄力的姿势，会议室的空气急转直下，后排的一些人赶紧低下了头。

对面的总监叫杨光，荆塬的顶头上司，他挖掘着Marvin说的每个字背后的涵义，他感觉找到了突破口：

“哦，哦，是这样的，自从3月进入淡季以来，我们就在品类的转化策略上做了全盘的调整，比如……服装……我们调整了前端投放的样式和出价，挑了一些爆款做特价，呃还有……”他卡住了，开始往上回翻周报，此刻他已顾不上做表情管理，他记得很清楚那部分内容是来自荆塬的周报，明明已经贴上去了。该死，荆塬今天怎么没在后面给他补充，他又想起来了，荆塬此时人应该在第一轮的小组答辩现场，还是他给提名的，真是的！

终于翻到了！“呃，还有……”

在冷场的这半分钟里，Marvin的目光已经扫了一遍会议室的所有人，看着杨光手足无措的样子他失去了所有耐心，刚开始的好奇已经转变成了郁闷，就在这时一边的叶劭寰终于开口了，

“杨光你们整个部门的周报内容需要精简，上回说过了这次再做个强调，还是不够精简！”这句话的语气虽然严厉但仍旧是微笑平和着讲出来的；

“家居、电子和时尚品类的策略今天会后做个专项，叫上荆塬一起再做复盘，把成功的经验做全品类的推广。” 劭寰边讲边站起身把杨光的电脑合上，“我对大家共同努力拿到的结果也很欣慰，这是自品类从0-1搭建完毕后的第三个增长高峰，大家没有白白辛苦熬夜加班，但是增长的逻辑需要快速复制，专项要尽快启动起来。另外海外事业部下所有的二级部门leader这个季度的述职必须在这周内完成，看Marvin和我的时间，准备起来！”说完，她看向Marvin，脸上的笑容依旧平和，接着说道：

”Marvin，这半年北美市场对面（指竞对）可是翻了几倍的出价压着我们打，扛到现在我们的用户数依然在保持着增长，也说明了我们的用户没那么容易就抢走的。”

“选品和价格，之前有这个结论啊，家门口堆着粮山也只能保证现在饿不死，但人家要上门来抢，我们不能两手空空坐着看！”Marvin终于开口，气压开始回升，劭寰旁边的CTO陈嘉也开了口：

“是的，Marvin，4月份海外技术平台也启动了自主选品池的项目，底层结构已经搭建完了，预计可以在大促前投入使用，之前没来得及和寰姐详细说，这次产研和业务方需要配合进行行业测试。”

劭寰的眼神隐隐跳了一下，“哎呀，那太好了，我们大促组每年这时候都还人工跑表抓数呢，动辄10天半个月且得盘呢！今年还是杨光牵头吧，从供应商到三级品类，全盘测一遍，大促项目组能节省一半人力盘货那是最好。”

陈嘉低头轻轻笑了一下，边搓着手边转向劭寰露出了一丝技术男的腼腆：“寰姐这么说，让我压力倍增，我们一定全力以赴。”

劭寰看了看杨光，又看了看Marvin，转头问向助理，“下面该谁了？”没等助理回答，Marvin突然想起了什么，补充说道：

“老姜那边有一些新的进展，后面我们四个详细碰一下，老姜你准备好了随时上会。”

供应链副总姜亦成在长桌的尽头，向彼岸的三人点点头，眯起眼睛示意，“嘿嘿，我这边筹备的大项目，虽迟但到，咱们一起，搞他个石破天惊，怎么样，哈哈哈”。会议室的人齐刷刷的笑起来。

助理瞅准时机站起来，“差不多1点了，我们中场休息一下，稍后午餐会哈。”说完走到Marvin身边，弯下腰对着他低声耳语；

会议室的众人起身，有的离开有的在原地伸展腰腿，紧接着屋里的嘈杂声大了起来，叶劭寰放下手机，在门口叫住了杨光，低声细语道：

“怎么样最近，没休息好么？”

杨光一脸沮丧，“抱歉寰姐，我这，老婆住院生孩子，昨晚一宿陪产，现在还不知道生没生呢！”

劭寰浅浅蹙了下眉头，安慰道：“没啥事，啊，没什么紧急的事情下午去医院吧，别担心。” 说罢拍了拍杨光的胳膊，杨光苦笑了一下，

“刚刚多亏寰姐，我深刻检讨自己。”

“嗯，快去吧！小心开车。”

叶劭寰眼神瞟向助理的方向，只见Marvin半坐半倚着会议桌，一只手拿着手机，一只手扶在腰间，半边脸转向助理小声说着“等了多久？”助理半捂着嘴喜笑颜开状耳语着：“有一阵了……” Marvin重新坐下舒展了肩颈，面无表情道：“让他继续等呗……”助理重新弯下腰说道：“他可能直接联系过您了，您看下有没有？”

Marvin划过手机屏幕，迟疑了一下，“好吧，半个小时”，说罢站起了身朝门口走去，叶劭寰随即转开目光，低头看向手机。

写下这些字的时候好像又回到了几年前的办公室，场景历历在目，写的好爽

作者有话说

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第3章 03 The ONE