中年妇女创业记 第14章 第14章

问题豆腐事件像一盆冰水，将谢小红和周桂琴从头到脚浇了个透心凉。直接的经济损失和惨淡的生意摆在眼前，但比这些更刺痛她们的，是那种信任崩塌带来的无力感。

连续几天，早餐亭门庭冷落。偶尔有老顾客路过，眼神里也带着犹豫。周桂琴看着几乎没动过的食材，愁得吃不下饭。

“小红，咱们……是不是完了？”她的声音带着哽咽。

谢小红没说话，只是用力地擦洗着已经光洁如新的灶台。她的腰还在隐隐作痛，但比腰痛更甚的，是心里的那股憋闷和不甘。完了？她想起当初揣着全部积蓄买下那辆二手三轮车时的决绝，想起在寒风中跺着脚守摊的坚持，想起儿子说“我妈是创业女王”时眼里的光。

“不能完。”她停下动作，抬起头，眼睛里布满了血丝，却燃着一簇不肯熄灭的火苗，“桂琴，咱们不能就这么完了。”

痛定思痛，谢小红知道，必须做点什么，不仅仅是挽回，更要改变。

第一步，是彻底切断风险源头。她不再依赖单一的供应商，而是拖着周桂琴，几乎跑遍了北京周边的几个大型食品批发市场和豆腐作坊。她们不再只看价格，更看重生产环境、卫生标准和供货稳定性。最终，她们选定了一家虽然价格稍高，但拥有正规资质、生产过程透明的小型豆制品厂，签订了供货协议，并要求对方提供每批次的质检报告。

第二步，是重塑信任，而且要用最笨、最透明的方式。

谢小红让儿子帮忙设计打印了几张海报，贴在早餐亭最醒目的位置：

“谢姐承诺：每日食材，新鲜可见！源头可溯！”

“本店使用‘德盛祥’豆制品厂特供臭豆腐坯，质检报告随时备查。”

她甚至将新的供应商资质、采购票据的复印件塑封好，挂在墙上。

这还不够。她开始在微信群里进行“现场直播”。每天清晨，她都会拍下送来的新鲜豆腐坯、清澈的新油，以及熬制卤水的过程，发到群里。炸制第一锅豆腐时，她会拍个小视频，配上文字：“今日头锅，火候正好，欢迎监督。”

这些举动在起初显得有些笨拙，甚至引来少数人的调侃。但谢小红坚持着。真诚，是她们现在唯一能拿出的武器。

第三步，是产品的“破”与“立”。谢小红意识到，只有臭豆腐单一产品，抗风险能力太差了。她和周桂琴商量后，决定在保持招牌臭豆腐品质的基础上，增加新的品类。

她们利用原来熬制卤水的经验，开发了“卤香干子”和“五香茶叶蛋”。这两样产品工艺相对简单，口味大众化，而且可以作为臭豆腐的搭配，也能单独售卖，即使臭豆腐因故暂时无法供应，早餐亭也不至于无货可卖。

她们谨慎地先做了少量尝试，免费送给老顾客品尝，收集反馈，不断调整口味。令人惊喜的是，卤香干子和茶叶蛋因为味道醇厚、价格亲民，很快受到了欢迎，甚至吸引了一些原本不吃臭豆腐的顾客。

转变是缓慢的，但并非无迹可寻。

几天后，一位之前因为问题豆腐而失望离开的老大爷又回来了。他戴着老花镜，仔细看了墙上的质检报告，然后对谢小红说：“闺女，冲你这较真的劲儿，我再信你一回。”他买了一份臭豆腐和一份新出的卤干子。

那一刻，谢小红背过身去，悄悄擦了擦眼角。

口碑，靠着这一点一滴的坚持和笨拙的真诚，开始艰难地回流。微信群里沉寂的气氛被打破，重新有了订单和互动。虽然生意还没有恢复到鼎盛时期，但那种令人窒息的绝望感，正在一点点消散。

一天收摊后，谢小红和周桂琴看着墙上那几张略显土气却无比认真的海报，看着店里新增的卤干子和茶叶蛋，心里百感交集。

“小红，咱们这算不算是……因祸得福？”周桂琴轻声问。

谢小红摇了摇头，目光深远：“不算福。是教训，是逼着咱们往前走了一步。”她顿了顿，接着说，“以前总觉得，把臭豆腐炸好就行了。现在才知道，想把生意稳稳当当地做下去，要操心的东西，多着呢。”

危机像一场残酷的洗礼，摧毁了她们熟悉的舒适区，却也逼着她们打破了固有的模式，建立了更规范的流程，拓展了产品线，学会了用更现代的方式与顾客沟通。

破而后立。她们的“谢姐臭豆腐”，在经历了一场断流之险后，没有沉没，反而如同淬火后的钢铁，虽然伤痕累累，却变得更加坚韧，并且焕发出了新的生机。前路依然漫长，但她们手中的桨，更稳了。