办公区没人说话,等白泽过境才隐约有说话声传来,史朝确认白泽走了后,才低声问洪雨,“白泽十点才上班吗?”
“领导嘛,”洪雨耸耸肩,“没固定上下班时间的,不过白泽一般算领导层里面到的比较晚的。”
史朝点点头,怪不得今早白泽一脸不爽,大概是被自己吵醒的。
看来以后做饭得小一点声音。
在经历了几天的带教学习后,史朝大抵了解了调解科究竟是做什么的。简单来说,就是个帮助妖怪居民们解决问题的大杂烩部门,工作内容是什么,取决于你接到什么样的诉求。
也是直接对接一线群众的基层部门,说调解科工作复杂,因为不但得做好服务妖怪的本职工作,还得在办事处内各个部门之间协调,共同解决诉求,为了达成这样的目标,调解科的自主权比较大,但是同样的风险高、工作量重,有舍有得。
“怎么样?”熊卓翻了翻史朝递上来的学习心得,“可以接待居民了吗?”
史朝回头看了看都在工作的同事们,认真地点了下头,“可以的。”
熊卓笑了笑,“好,那今天下午正式开始工作吧。”
史朝应一句,离开前,听熊卓格外认真地叮嘱自己,“有把握不准的事情第一时间找我,不在办公室就打我电话,不要独自行动。”
史朝立正,端正地点点头,“明白。”
“小伙子——”
一道缓慢的声音在史朝耳边响起,终于来活了,他立马端正姿态,“您好。”
坐在面前椅子上的是一位上了年纪的奶奶,按照服务指南标准,史朝挂上标准微笑,“有什么可以帮你?”
一分钟、两分钟、五分钟...
史朝的笑僵在脸上,怎么不开口说话...?
史朝和奶奶大眼瞪小眼时,她终于开口了,“我...要...投诉——”
“好的,您要投诉什么?”
史朝拿过本子记录。
一秒、两秒、一分钟、两分钟...
史朝拿着笔的手越握越紧,怎么又不说话了...
“——邻居。”
“好的,您投诉邻居什么呢?”
还是长久的沉默。
“不好意思,您能不能说快一点?”
史朝放下笔,与此同时,对面的奶奶终于酝酿完成,“噪音——”
史朝又拿起笔,开始记录,问题:噪音。
“您叫什么啊?”
“今年多大了?”
“您家住在?”
等史朝按照指南上所写的记录要点全部提问完后,已经过去了两个小时,他终于知道发生了什么事情。
这位奶奶名叫陈兰,家住妖怪社区25号1层,据她说,她的邻居总是在夜晚制造噪音,她猜测应该是在蹦迪,时间在半夜12点以后,扰的她无法入眠。但是,她白天去找邻居协商,邻居却避而不见,夜晚又开始闹腾。所以,她想拜托办事处上门帮忙协调一下。
史朝的笔尖在厚厚一沓崭新的妖怪社区调解手册本上点了点,犹豫再三,终于问出了自己最关心的问题。
“冒昧问一下,奶奶,你是树懒吗?”
十秒之后,奶奶露出一个惊讶的表情,嘴巴慢慢张开。
“——你、怎、么、知、道——”
“您看下我记录的内容对不对。”眼见奶奶还想再说什么,史朝赶紧塞了个本子进她的手里打断她的话,牢记熊卓的叮嘱,“我先跟我领导汇报一下,您稍等。”
史朝转身去找熊卓,却发现熊卓的办公室门是开着的。
他扣响房门,见熊卓点头,便走进去,把自己填好的“妖族调解事务受理单”递给熊卓。
“卓哥,门口那位投诉邻居扰民,我准备跟他一起过去看看。”
熊卓看了下单据,物种那一栏明晃晃的记录着树懒,“你还挺有耐心。”
隔着条过道,他在办公室里都听得耳朵起茧,而柜台的史朝还在一句句耐着性子记录投诉人说话。
熊卓拿起签字笔,在审批人那一栏潇洒地签上自己的大名,转身拿上工牌和手机,“走吧,我和你一起去。”
“真的?”史朝喜显于形,他正担心自己一个人去搞不定呢。
“还能第一次就放任你一个人出去不成?”
熊卓抱臂瞥他一眼,“那我也太不负责了。”
“嘿嘿,”史朝挠了挠脸颊,恭维的话张口就来,“哪能啊,卓哥最好了。”
“陈奶奶,我们来了——”
史朝话说一半,眼睁睁看着熊卓不走寻常路地翻身出柜台,路过陈兰时,一把提起她,往大门口走去。陈兰本就行动迟缓,现在不知道是不是还没反应过来自己双脚离开地面了,四肢垂下来,半点没挣扎。
...这对吗?
史朝来不及制止,赶紧小跑跟上,熊卓动作很快,几步走近停在院子里的车,一把将人塞进车辆后座。
陈兰在后座缓慢地眨了眨眼睛,似乎终于反应过来,嘴角咧开一个笑,“小史...这是...你领导啊...”
“嗯...”史朝也慢腾腾地回复了一句。
熊卓已坐上主驾,伸头出来催磨磨蹭蹭的史朝,“还不上来?”
“哦哦,”史朝赶紧坐上副驾,“哥,这你的车啊?”
熊卓“嗯”一声,启动了车子,朝着史朝询问出来的地址开过去。
妖怪社区名副其实,这一大片住的都是妖怪。
妖怪们习性各异,所以房子不像其他人类居所的片区那么密集,有独门独院的小别墅,也有层层叠叠的筒子楼。
史朝一路上都默默地打量后座奶奶的神色,神态格外平静,还能在对上史朝的视线时笑一笑,总之看上去不像动怒。
他才松了一口气。
好怕自己接到的第一个案子就被投诉。
熊卓见他那胆小样嗤笑一声,史朝抿了抿嘴,等下车了才问熊卓,“卓哥,我们不会被投诉吧?”
熊卓:“指南没看完吧?”
史朝摇头,后面部分还没来得及看。
熊卓给他介绍,“投诉不一定就生效,最终裁断权在泽哥那。”
白泽...?
“可是,领导也不一定知道事情的真实情况啊?”
熊卓诧异看他一眼,笑了笑,“你太小看泽哥了。”
史朝愣了愣。
两人跟随陈兰的脚步在一栋小洋房面前停住,一共4层,陈兰住在一楼,他说是楼上的邻居吵闹,那应该是二楼?
史朝抬头看了眼二楼,二楼的窗户不像陈兰家是透明玻璃窗,反而是老旧的茶黑色玻璃,从外面看上去黑乎乎一片,让人无法看清屋内情况。
这种窗户,史朝只在很小的时候见过一些房屋会装,而现在很少有人还在用黑色玻璃的窗户了。
既遮挡阳光,投下的倒影从屋内看也并不好看。
两人跟在陈兰身后进了她家,陈兰家客厅的窗户很大,阳光很轻易就能从窗户透进来,客厅亮堂堂的,让人十分舒适。
陈兰给两人倒了水,史朝赶紧上前接过水壶,“...我们自己来吧。”
“...哦...”陈兰指了指天花板,“...每天夜里就是这个地方...有震动声...”
她描述道,“像是在蹦迪...”
史朝一一记录,心想,陈奶奶还挺潮的,知道什么是蹦迪。
说起楼上住户,陈兰的面容上也露出几分怒气,她被人提着走都波澜不惊的,看起来是真的生气了,“每天半夜12点一直到三四点钟...声音很大...”
史朝顺嘴问,“这栋楼里面的其他住户有投诉过吗?”
“...没有,”陈兰道,“这里只住了我们两户,楼上的先住进来的,..我今年才搬过来...”
也就是说,可能楼上这户一直发出了噪音,只是没有人发现。
“大概是什么样的声音?”
熊卓问。
陈兰上下跳了两下。
史朝睁大了眼睛,哇,好难得,看见树懒这么大动作。
陈兰看了他一眼,“...这样的。”
史朝眨眨眼睛,“看上去确实挺像蹦迪的,那其他声音呢?”
“没了。”
“没了?”
熊卓皱了皱眉,看向陈兰,“没有其他人声或者音乐声?”
他长相偏硬朗,神情严肃时看上去有些凶悍。
陈兰缩了缩脖子,往史朝身边凑了凑,“没有。”
史朝也觉得奇怪了,若是蹦迪怎么可能只有蹦跳的声音?
难道是戴着耳机一个人在蹦迪?
或者是健身?
史朝开始思维发散,在楼上跳绳或者跑步之类的,不过真的有人半夜两三点钟健身吗?
说起健身,史朝不着痕迹地看了熊卓一眼,卓哥就长得很健硕,肌肉很有型,应该是常去健身房的人吧。
他将自己的猜测说了,熊卓点了点头,“也有可能。”
两人决定去楼上看看,陈兰原本准备跟着一起,她今早也去楼上敲门了,但是一如既往地没有应答,她才逼不得已投诉到了办事处。
史朝在接收到熊卓的眼神后,赶紧制止,“陈奶奶,我们去就行,你在家歇会。”
“哦——”
陈兰点头的时间里,两人已经推开门上楼了。
陈兰居住的楼里每一层只住一户人家,只有四层,但依旧设置了小型的电梯,两人不约而同地没有选择电梯,而是转身走向楼梯。
史朝不知道熊卓是怎么考虑的,他是觉得看见那电梯便总觉得有些晦暗不明,总之不太想进入。
然而,楼梯似乎也并没有好很多。
史朝跟在熊卓身后,熊卓宽厚的背影给人十足的安全感,但在逐渐阴冷下来的温度中,他仍旧控制不住地打了个寒颤。
透过楼梯间窄小的窗户,史朝能看见外面透过来的阳光,在空中照应出微小的尘埃,明明应当带来温暖的感觉,史朝却觉得阳光没有照在自己身上,周围依旧有一股驱散不开的冷意。
他看着前面步伐坚定的熊卓,不知道他是否也会有同样的感觉。
二人很快走到二楼的住户家门口,非常老式的猪血色大门,和小洋楼的气质格格不入。
熊卓叩响大门。
咚咚咚三声。
史朝下意识吞咽了下口水。
片刻后,什么动静都没有。
史朝将耳朵贴近大门,屋内一片寂静,什么声音都没有。
难道没人在家?
史朝回头看了正无语地盯着自己的熊卓,才意识到自己弯着腰贴在门上的姿势有些怪异,他讪笑两声,解释道,“...好像没人在家。”
熊卓一言难尽地看他,招手让他回来。
“晚上来吧。”
“哦哦好。”
两人下楼和陈奶奶说了一声,取了陈兰这栋楼的备用门禁,从小洋楼出来的一瞬间,和煦的日光仿佛才真切地照耀在史朝的身上,他抖了抖身子,驱散一身阴霾。
熊卓转头便看见史朝眼巴巴地盯着自己,他被看得抖了抖,“...看什么?”
史朝描述了一下自己的感觉,问,“你有这种感觉吗?”
熊卓毕竟是妖,体质强悍,他摇了摇头,“倒没这种感觉,不过...”
他摸了下下巴,“这地方阴气很重,不对劲。”
怪不得熊卓要晚上再来。
史朝学着熊卓的样子摸了摸下巴,“...原来如此。”
“啪”地被熊卓拍了下后脑勺,史朝放下手,“...嗯,那我们现在去哪?”
“回去上班。”
熊卓开车又把史朝带回了办事处,史朝心中一点隐秘的翘班的希望被打破。好在熊卓进办公室之前说,“记得在系统里填个加班申请单,有加班费的。”
史朝算了算加班工资的金额,又开心了,在洪雨的指导下登陆上办事处内网,填好加班申请单,点击提交。
史朝犹豫再三,还是打开通讯软件,给白泽留了言。
【泽哥,晚上我加班,晚点回去。】
白泽正在开会,手机轻微震动,他抬眼看向亮起的屏幕,跳出来一条信息,来自史朝。
停顿片刻,白泽还是拿起手机,敲下几个字回复。
正在汇报的妖停下汇报,等着白泽回复完消息,想必应当是很重要的消息,泽哥才会这么着急回复。
【知道了】
史朝收到白泽简短的回复。