当我入职前台后 第290章 询问

在我码字的时候，大厅里走进了一位男士，是刚才退房的顾客。

对方坐在沙发那里，先是看手机，之后便躺着睡觉。

好吧，要不是他退房，这会儿可以在房间里舒服的休息，而不是窝在沙发里。

不过今天大厅凉快，要是睡的深一些，那么噪音什么的也都不是事。

之前来了一位续费的顾客，因为网上预订给关了，他便来前台续费。

不过，他也说起了自己房间没网的事，让酒店给处理。

我这都等到三点了，也没见有网络维修人员来酒店。

对方晚上还要用电脑，也不知道那时候能不能给修好？

坐在大厅里，会时不时的闻到一股气味。

这空气清新剂，还真是时刻在提醒我它的存在。

之前老板是将它放在充电宝的旁边，可能是同事闻到难受还是怎么，等我今天来的时候，就看到它被放在饮水机的位置。

被一块牌子给遮住，倒是看不见。

不过，这也不影响它散发气味。

坐在大厅的男士离开了酒店，不知道是去了哪？

今天码字还是不错的，最起码比之前摆烂的时候多。

酒店文写完，就开始写新文。

好吧，新文没存稿还是会心焦的。

码字的时候，同事的媳妇来了酒店给手机充电。

我切换了电脑界面，之后就拿着手机让开位置。

等她离开，也没急着码字。

之后，她会时不时的经过前台。

所以，我便一直没码字，最后甚至都将软件给关了。

而后，等她拿着手机离开，我也没码字，反而是等来了一位拿着文件的男士。

对方来了酒店就问我老板在不在？

在我说不在之后，对方拿出电话开始联系同事。

同事好像就在酒店附近，挂了电脑没多久就从后门来了酒店。

等他来了之后，我才听到，原来对方是来送天然气的传感器检测报告的。

说着报告不管是消防还是其他都会用得到，让同事妥善保管好，别丢失了。

同事看了一下检测报告，之后又让我拿出酒店的手机，支付了费用六百五十元。

等对方收到钱离开后，同事拿了钥匙，将那份报告放在后面房间的抽屉里。

走之前还问我酒店的房间预留好了没有？

我嗯了一声，说是已经预留好了。

等同事离开，我这才将坐在电脑前，登陆软件开始码字。

下午到五点的时候，阿姨们下班了。

等她们经过前台的时候，三人手里都拿着垃圾袋。

之后，高阿姨一个人返回酒店，跟我说了打扫卫生的情况。

今天下班算早的，所以阿姨一时没想着离开。

她跟我说起今天打扫卫生的情况，说今天白阿姨主动要求分开打扫卫生，要是不分开，她就站在那里不打扫。

所以，早上等将六楼的房间卫生打扫完毕之后，高阿姨就带着保洁去五楼，而白阿姨呢，就去了四楼打扫卫生。

下午也是一样，白阿姨把四楼的房间卫生打扫完毕，就没去打扫其他楼层的房间，而是在房间里睡觉。

所以，等高阿姨她们打扫完了，白阿姨才跟着高阿姨三人一起下来。

好吧，阿姨们也是有小心思的。

高阿姨跟我聊天的时候，来了顾客入住。

我登记好信息，也给顾客开了发票。

之后还有人来前台放东西，说是楼上的顾客回来前台取。

至于是谁，对方也没说清楚。

得，我在忙的时候，高阿姨手下了发票。

之后不忙了，感慨了一下时间，就听到门口有小孩子喊叫。

站起来一看，原来是高阿姨的小孙女。

高阿姨看到孩子之后，就赶忙走了过去。

等到门口的时候，同事的媳妇也走了过来。

之后，高阿姨便带着孩子离开了酒店。

下午的房间不多，不过我看手机到六点时候，等来了楼上的顾客。

对方来前台，想要一个标间，说是房费记在他们的房间。

我看着电脑，还真没标间给对方入住。

等到六点之后，楼上的一位顾客来到前台，说要一个标间。

可是，今天真的没有标间给顾客入住。

剩下的房间，就只有三人间。

不过对方要以九十元的房费算，我这边看着，就觉得头大。

想了想，我还是给同事打电话说一下。

结果同事的电话没打通，发微信也没人回。

得，这是手机不在身边？

我跟顾客解释的时候，顾客的意思是我在拖延什么的，根本就没联系老板。

得，既然他不信，就自己给同事打电话吧。

结果，我看他打电话，同事也没接。

等到六点半的时候，同事从后门来到酒店。

见到他的时候，沙发上的顾客就跟同事问房间的事。

同事问我今天的房间有多少？还有标间吗？

我：“没有，现在网上也有一个预订，我之前没看到，也没给预留房间。”

同事来到电脑前看了一下电脑，说让对方入住三人间，就以九十元的房费计算。

行吧，我这边给登记了房间，将房卡递给顾客的时候，还在提醒他之后来酒店入住的顾客要登记身份证信息。

之后就听到同事在跟对方聊天，等到六点四十的时候，同事说让我先下班。

我走之前，提醒同事，今天的预留房还没登记刷卡。

今天下班早，惠回到家后，洗漱了就开始躺平玩手机。

中午吃的多，所以晚上就没想着吃饭。

等看着美食视频睡觉的时候，整个人都木了。

不过今天晚上没开窗户，也没觉得热。

最近小城降温，晚上睡觉都得盖点被子什么的。

等闹钟响起，还有点不想起。

关了闹钟接着睡，等来了第二个闹钟。

看了眼时间，不能再拖延了，就只能起床洗漱。

今天的天气不好，阴沉沉的。

看手机天气预报，这几天都有雨。

出门的时候，还给自己加了一件外套。

等来到酒店的时候，就看到门口有一个泡沫箱子，里面有不少垃圾袋和塑料瓶。

看样子，这旅行团的是吃了早餐离开的。

等人走了之后，同事将垃圾什么的都收到盒子里。

我走进大厅，就觉得眼前一暗。

好吧，天阴，光线也不好。

等来到前台，本来还想着给自己接杯热水的，结果饮水机里也没水了。

只能放下水杯，去处理退房。

前台只有两张房卡是散放的，其余的房卡都被收了起来。

我坐在电脑前，先将入住的照片发给老板，之后就开始处理。

先将旅行团的房间给退房，之后再退散客的房间。

手机里记录下来，之后发在微信群里。

之前看照片阿姨们手机看不清楚，便发房间号。

等我将信息处理完，就见白阿姨从后门走了进来。

她来的时候，拿着一张纸想抄写房间号。

我看到她，想起了自己昨天的梦。

是的，就一个分开打扫卫生的事，我都能梦到，还真是日有所思夜有所梦啊！

“阿姨，你们这是怎么打扫卫生的？”

阿姨听了，就又跟我说了一遍她们分开打扫卫生的原因。

我的意思是，酒店有多少退房，大家平分打扫。

但阿姨的意思，是自己打扫自己所在的楼层和房间，早干完早收工。

得，想起酒店的登记房间，这是能平分登记入住的吗？

要是有人的楼层房间入住的多，有的人的楼层没几个房间，会不会到时候她们又有怨言？

等高阿姨来了之后，白阿姨表态，说她都可以，随便怎么安排。

得，我这问话好像都问出问题了。

最后高阿姨定音，说各管各的楼层房间就行。

之后阿姨们上楼了，我坐在大厅里呼出一口气，做自己的事。

早上来了一位男士，问我换房是在什么时间？

我看着他报的房间号，一看房价，就知道是昨天那个网上预订的房间。

“您好，现在打扫卫生的阿姨们才开始上班，等九点之后，有打扫出来的房间，我这边安排您换房间行吗？”

对方听了，说行。

我记下这件事，等打扫完大厅的卫生后，就拿着手机上楼。

先去了三楼，就看到保洁和高阿姨一起打扫卫生。

“阿姨，现在打扫出来几个房间？六楼有一位顾客要换房。”

高阿姨听了，就给我指了一下方向，说前面的几个房间都打扫了。

我听后，跟阿姨说了一下换房的事。

阿姨说换吧。

毕竟房间和房价不对等，也不能让对方一直住在那个房间不是？

跟阿姨说好之后，我便去了六楼。

敲门之后，跟顾客说了一下换房的事。

顾客倒是很积极，我这才刚说，对方就开始收拾东西。

我提醒他要将房卡拿到前台，之后就下来给对方换房。

等来到前台的时候，就见到来了一位男士。

对方可能是见前台没人，所以就坐在沙发上等了一会儿。

看到我来了，就说他是美团预订的房间。

我来到前台，拿出酒店手机，开始办理。

因为早上的房间不多，就跟对方解释了一下。

顾客倒是理解，拿出身份证就开始办理入住。

我将对方的信息登记好，顺道也给另一个房间换房刷卡。

之后登记好顾客的身份证信息，让他拿着房卡离开。

等我将入住、换房信息记录好之后，这才拿着房卡准备上楼给顾客送房卡。