当我入职前台后 第252章 抓住

行吧，我看着时间，还没到自己下班的点。

就先等等，要是对方不来，我就先开门。

要是对方来，我们就一起上楼，我还能跟她说一下该怎么处理。

过了十一点半，码字也够三千字。

现在没有去楼上打扫卫生的压力，我这工作的状态也就回归了不少。

我想了一下，也不能去等对方不是？

所以我就自己拿着总卡上楼，将四楼和五楼的退房房间门都打开。

等将楼上的退房门都打开，下楼后，大厅里没人。

好吧，对方吃饭也没那么快。

不过要是对方不知道要打扫哪个房间，到时候就让对方对着电脑拍照片对照一下打扫。

等下班的时候，我也在等保洁来。

到十一点五十也没等到对方来，这是……

好吧，我又开始瞎猜了。

对方不会是想等高阿姨她们上班之后再来酒店上班吧？

现在不到十二点，今天房间多，阿姨们估计会提前一小时上班。

到时候……

瞎想一会儿，之后就收拾自己的东西准备下班。

家里有饭，我在吃和不吃中犹豫的时候，等来了一位退房的顾客。

对方将房卡放下之后，就离开了酒店。

我看着电脑记录，操作了退房。

下午的酒店退房还有十四个，再加上常住房的打扫，还是够忙的。

闹钟响起，我拿着东西下班。

对方挑着牙来了。

我跟她说了一下退房的情况，未免她还不清楚，就先让她拍照片。

之后忘记了就放大照片查看一下。

之后，对方带着女儿上楼，我给同事发了自己离开酒店的信息，就带着水杯下班。

回家后，就吃了自己预留的饭菜。

好吧，米饭有点多，就没吃完。

等洗漱之后，因为不放心酒店，就提前出门了。

等来到酒店的时候，大厅里一个人都没有。

我放下水杯，坐在电脑前看手机。

时间还早，还可以摆烂一会儿。

等到了一点半，高阿姨来了酒店。

我等她上楼之后，就收到了同事的微信，让我开发票。

之后，还问我现在酒店有多少个房间？

我说了房间数，将开好的发票二维码发给他。

然后，就等来了白阿姨。

照例是问了一下高阿姨有没有来？

在得到我肯定的回答之后，就离开了。

而后，保洁带着她女儿下来。

看样子，是目送她女儿坐公交车离开。

好吧，我还以为她要提前走呢。

之后，对方回来酒店。

现在，三位打扫卫生的就位，就看下午什么时候下班了。

到两点的时候，我拿着总卡上楼查房。

今天还有几个房间要查看的，也不知道对方退不退房？

去三楼的时候，一个房间不退，另一个房间里有东西在。

爬楼梯到了四楼，就看到阿姨们在打扫卫生。

我查房的时候，还跟她们说了一下情况。

等查完房，下来将房间的新照片都发在微信群里。

坐在前台，等到了顾客办理续住。

他在网上预订，我这边操作之后，就接到了同事的电话，他问我网上预订没关？

我跟他解释了一下，现在来办理预订的是之前的顾客。

同事听了之后，就让我在手机上接收一下。

之后又问我酒店的房间有多少？

在我回答了之后，说让多预留两个房间，一定要给对方把房间预留够。

行吧，我更改了房态，将麻将房三人间也预留了。

之前顾客来前台就是想换三人间住的，结果今天的房间都预留出去了，只能办理续住。

酒店的房间勉强够，就看同事之后怎么处理？

下午还有五千字要写，打开码字软件后，看着自己的手机，点进了小说APP。

结果，就看到了自己被刀的信息。

点开小红点，意外的看到自己之前申请的信息有几条还都过了。

好吧，就剩下两个编辑不满意了。

得，我登陆网文账号再次申请。

这次，我只是换了一个小说名字，之后就改动了一个编辑不满意的信息就点击了提交。

这次我也不想着过了，就等七天之后，再次用之前的小说申请。

申请签约半年，我这也是唯一一次抓住编辑过线的点。

之后退出账号，接着码字。

结果，就等来了一位让刷卡的房客。

对方之前在网上预订，等我打开网上预订通道的时候，他看到上面的钱数不对，说他之前支付七十几元，怎么现在涨价了？

我：“网上的价格是有一定的优惠力度，不过大多在第一次使用之后，价格是会回弹的。”

对方想在前台用之前的房价支付，结果被我拒绝了。

我：“前台没有办理过九十元以下的入住，你还是在网上预订吧。”

之后，对方收回手机，让我给刷卡。

我：“现在已经到退房时间了，你先把今天的房费给一下，我再给您刷卡。”

听我这么说，对方不回话。

他表示自己也不知道自己什么时候退房，让我先把房卡刷了再说。

得，这情况弄的。

看我迟疑，对方还说自己跟别的房间的人都认识，跑不了。

我慢慢的将房卡递给他，想着该怎么处理这件事。

等对方走后，我等来了他认识的顾客。

当我询问对方是不是认识之前的顾客的时候，他说他是认识，只是大家的房费都是分开支付的，让我还是找对方。

得，这皮球算是踢回来了。

对方走了，我在想改怎么处理？

到三点的时候，等来了另一位办理续费的顾客。

对方之前也是网上预订的，只是之后跟同事说了按照网上的钱支付，结果现在每天都固定扫码支付房费。

对此，我只能按照同事说的做。

码字到四点的时候，同事来了酒店。

他问我打扫卫生的下班了没有？

我：“没有！”

现在才四点，下班还早着呢。

之后，同事拿着总卡上楼。

结果，我就等来了来酒店入住的顾客。

对方问我还有标间吗？

我说没有，现在还有大床房。

对方想了想，还是办理了入住。

等我登记身份证的时候，就听到对方说明天有标间吗？

要是有的话，到时候就换房。

我想了一下，明天没有预留的信息，应该是有的。

我：“明天如果想要换房的话，时间是十点之后，两点之前。”

毕竟，我们也要等到顾客退房了之后将房间打扫出来，再给顾客入住不是？

这都是需要时间的，对方也理解。

之后，就等来了楼上的顾客。

对方之前出去吃饭，等回来的时候来前台刷卡。

结果，钱不够支付房费，说一会儿再来付钱。

好吧，我问他明天退房吗？

他说不退，到时候退的时候会跟前台说的。

房卡对方拿走了，走之前还问我房卡什么时候不能刷了？

我给说了时间，也不知道对方之后是怎么想的？

要是想溜号，我也没招啊！

之后又来了一位男士想要入住，只是酒店的房间确实没有了，我就只能道歉，说酒店现在没有房间了。

好吧，这不到两个月，这入住率的改变来的太快。

从之前的最低入住率两个房间，到现在的满房。

到四点半的时候，等来了昨天放下房卡离开的顾客。

对方今天拖家带口来到酒店，来前台找房卡的时候，我都懵了。

因为，昨天放下的两张房卡，其中一张还在，另一张不见了。

我拿起手机就给同事打电话，结果同事说房卡他给另一个房间的顾客刷了。

得，现在酒店的房卡还挺紧缺。

我听到同事说他找来几张房卡的时候，我就让他多拿几张。

毕竟，房卡短缺的很。

之后挂了电话，我拿了另一个房间的房卡，撕了上面的标签，重新沾了一张标签，写上房间号，刷给顾客。

对方入住的时间长，我就多刷了一个月时间。

之后等我看到他带的家人的时候，就站起来拦住了对方。

“您好，这几位也是在酒店入住吗？”

对方点点头，显然是肯定的。

我便出声要求道：“入住酒店需要登记身份证，麻烦你们过来登记一下。”

毕竟现在派出所每周五都要来酒店检查，还是先办理好登记，就不用后期找人了。

等对方一家三口的身份证都登记好，他们离开大厅，我坐在前台接着码字。

下午四点半，去布抄的人来了。

看来，酒店换下来的床单被罩还挺多。

到五点的时候，等来了同事。

他将总卡放下准备离开的时候，我提醒他房卡短缺的事。

之后，他跟我拿了钥匙，从后门的房间里找了五张房卡拿到前台。

我拆了封膜，贴上标签，写上对应的房间号。

酒店的房间短缺的房卡不多，刚刚好。

写完之后，再起来打扫了一遍大厅卫生，坐下来接着码字。

还差一千字就完成万更了，加油。

过了五点，阿姨们还没下班。

看来，今天的工作量还没完成。

今天天气好，这会儿大厅也热的不行。

之前不开门，大厅闷的不行。

这开门通风之后，又热的不行。

好在今天没打扫楼上的卫生，不然我又得出一身汗。