当我入职前台后 第221章 退钱

等了半天，同事来了。

他看着我，说现在也没事，让我先下班。

我说起了续费的事，也指着沙发上的顾客说对方网上预定，还没入住。

同事听着，说先先房间让对方住，等电来了再办理入住。

于是，我拿着总卡和房卡，在三楼找了一间房带着他们去房间。

到二楼的时候，果然看到二楼的灯亮着。

等到了三楼，我用总卡打开门，让顾客进去，还将房卡给他们，提醒他们等电来了之后，去前台登记刷卡。

之后下楼来到大厅的时候，就看到空无一人。

我收拾好了自己的东西，戴着口罩出门。

同事都让我下班了，没道理还待在那里不是？

走出门，就看到同事的媳妇在门外和孩子们玩。

在她看向我的时候，我挥挥手，示意自己要下班了。

她点点头，让我走。

我便走了。

站在马路边，看着因为停电而导致红绿灯失效让来往的车都不断的情况。

等了好一会儿，我都没找到可以过马路的时候。

之后还是一个大车的转弯让我找到了机会。

我趁机走过马路，一路走回家。

本来想买点什么的，可是想想还是算了。

等回家后，果然也没电。

打开水龙头，没水。

得，就这，吃什么饭？

不过，想是这样想，还是打开了燃气灶，想看看气是不是也停了？

结果，有火。

气没停。

可家里没水，有火也没用。

拿着手机躺着床上，听着门外发动机的响声，接着码字。

今天用手机码字完成日万的任务，之后就看怎么将自己写的字数截图发到日万群里。

手机打字慢，能写一点是一点。

回家半小时，都过了七点十分还没等来电。

得，看来今天的电早是来不了。

不过今天这事也算给我一个教训，以后码字，早趁早码完，别因为别的原因导致自己没完成任务。

好在日万群的打卡截止时间在凌晨十二点，我下班在家里也可以写一会儿赶字数。

因为手指拖着手机的缘故，时间长了手指都僵硬了。

后院好几家都在用发电机，看了一下，大多房间都没电。

之后看小说到八点，来电了。

断电两个小时，终于来电了。

在有网络之后，就有不少信息出现。

其中有老板发来的微信，点开一看，是在六点二十发来的。

上面截图发酒店的入住提醒，大意就是酒店不接待外国顾客入住。

得，消息看的迟了。

看来，老板自己也着急了！

之后退出软件，在网上搜一下怎么查看字数。

结果，怎么也看不到字数同步的信息。

找不到方法，我就给群主发消息问自己能不能明天开了电脑再发今天的字数？

将自己手机里的字数统计截图拍图发到日万群里。

之后，群主回复可以。

群主回复我怎么方便怎么来，那我就放心了。

放下手机之后，我便开始折腾。

来电了，水也来了，起床做饭。

回来还没吃饭呢，饿了！

晚上吃的零食，毕竟都过了八点了，做饭再吃就太晚了。

消灭了自己的一部分零食之后，洗漱睡觉。

不过，还是跟同事和老板发了信息。

给同事发的，是让他开锅炉的事。

毕竟停电了，要是忘记开锅炉，晚上顾客洗澡什么的就不方便。

之后又给老板发了网上预订没有接收，主要是对方的入住信息太反锁，想等换房之后在给对方接收。

所以，就说自己第二天来了之后处理。

然后，老板给我回信息，说网上预订的订单，是一定要接收的，不然会有退单或者这钱就在平台里，到不了酒店的账户。

我回复一个好的，算是将之前的那茬给揭过去。

临睡前，将所有更新的美食视频都看了一遍。

然后，放下手机睡觉。

今天的风很是凉快，晚上睡觉我都得盖薄被。

第二天醒来，洗漱出门。

因为知道今天的天气好，就没穿外套，而是拿了伞出门。

等来到酒店的时候，就看到大厅里坐着一位男士。

辨认了一下，对方就是昨天跟外国人一起来入住的顾客。

看他的样子，这是要退房？

之后来到前台，开始处理今天的工作。

看了一下电脑，昨天的入住率还不错，有二十五个房间。

先拍照片发给老板，之后处理工作。

结果，我就等来了老板的回信。

他让我在外国人退房的时候说一下，我看着坐着的外国人，没回复。

之后等两位阿姨带着小孩来的时候，退房也有几个。

当然，也等来了一位续住的顾客。

对方在美团续住，让早上打扫卫生。

我坐在前台处理昨天要求开发票的信息，阿姨们带着小孩上楼。

等我这里的事情处理完，开始打扫卫生的时候，大厅里一直有人。

等我拖地的时候，几位外国人的同伴才离开酒店。

而那时，高阿姨也带着她的孙女去了隔壁超市。

等回来的时候，问我外国人退了一个房间？

我说两个，刚退。

阿姨说人走了？

我说刚走。

之后在阿姨进电梯之前再次提醒她早上续住的顾客要求打扫房间。

阿姨点点头，离开了。

我整理好卫生间的东西，洗手出来。

工作结束，我也有时间碰手机了。

只是看着电脑上的登记信息，还是拿着总卡去楼上查房。

有一间房的房费没支付，但对方却退房了。

等我来到房间门口的时候，拿总卡打开一看，阿姨们已经将房间给打扫了。

大体看了一下，房间里没有私人物品。

之后，我便关门下楼。

等坐在前台的时候，就开始给同事发消息。

主要是想问一下没付费的房间是什么情况？

结果，消息发出去不少，可就是没见同事回复。

之后放下手机，登陆码字软件，将自己昨天写的字数更新在日万群里。

之后又写了一句：之后补齐昨天的字数。

是的，我今天要多写一些，将自己昨天差的四千字给补齐。

退出群之后，就登陆码字软件开始今天的码字。

不过，之后来了一位退房的顾客。

他之前是用网上的价格来酒店入住的，结果因为大床房没有他满意的房间，他就换成了标间。

第一天住了之后，他也开了发票离开。

等下午来的时候，又是以之前的价格入住的酒店。

结果，今天来跟我说价格不对。

他之前看的是大床房的价格，之后住的是标间，要求退多给的四元钱，两天就是八元。

说实话，是有些好笑的。

我解释了一下，对方登记的时候我在酒店，他入住也是自己支付的钱数，现在来要退钱，我便说自己要问一下老板。

解释的时候，我还拿钥匙打开抽屉，没看到零钱，就只能先联系同事。

对方说也不是钱的事，要是今天不退房，大不了他以后不来酒店住。

得，又是一位大爷。

不是钱的事你跟我这计较八元钱？

在给同事打电话没打通之后，我说先给他开发票。

等发票以九十元开了之后，这次同事的电话也打通了。

我说了一下情况，他说直接退钱就行。

这事说完之后，我又问了一下那个没付钱却退房的房间是什么情况？

他听我一说，就说对方的钱支付了，只是他没在电脑上登记。

行吧，有他的这话，我就心安了。

我挂了电话，拿着手机扫给顾客八元，处理好他的事情。

之后在电脑上操作了退房业务，不光退他的，还要退之前没同事没在电脑上登记费用的房间。

先将房费登记好，之后拍照，再退房结账。

忙完之后，便在手机上记录下来。

之后，又看到另一位顾客拿着东西来到前台。

他先将东西放在沙发那里，之后拿着房卡来前台，说退房，还问我是不是有一天的房费没给？

我点开房间号，看着上面的费用记录，昨天的房费确实没付。

“对，你们还欠一天的房费。”

他说自己先退房，在沙发上等老板来了再支付房费。

行吧，只要人不走，我这也没问题。

我将退房信息发在微信群里，之后就接着码字。

等过了十几分钟，对方说还是他来支付房费吧。

他也没要发票，支付了房费就拿着东西离开了。

我在电脑上登记了缴费信息，之后才办理了退房。

早上退房九个，剩下十六个房间在住。

大厅剩下我一个人的时候，就安静码字。

期间，二楼的老板来前台找司机的电话。

看了一个，问我还有没有？

我说没有，就那么一个。

之后他便拿了一张名片离开了。

在我码字的时候，扭头看到有微信，点开一看，是老板发来的语音。

点开一听，原来是隔壁饮品店的事。

说对方要办理一个二维码，让我找老板要对方的电话，银行要跟老板联系。

得，我拿着手机走了出去。

结果，就被一阵风给吹着走。

这天气，风高气爽的，凉爽的不行！

这还是六七月的天气吗？

感慨一下，来到饮品店。

店里有店员和一个男孩在，在我问对方老板电话的时候，她说自己也没有，只加了微信。

然后，找了一张优惠券，上面有一个电话，她说是老板的。

我记录了电话，还拍了一张优惠券的照片发给老板。

店员问我找老板干什么？

我说你们不是要办理收费二维码牌子嘛，银行要你们老板的电话，要联系对方。

在她想细问的时候，我就说自己就是个跑腿的，什么都不知道。

然后，她就接了一句，说自己是个员工，也什么都不懂。

得，被杠回来了。