陛下，这份KPI请签收 第2章 KPI的风吹到冷宫

林微那张“鬼画符”带来的影响，比她预想的要快，也要微妙。

第二天下午，她的晚膳份例居然难得地见到了几片像样的肉，青菜也油润了不少，甚至连馒头都换成了松软的白米饭，林微开心的吃起了这份穿越到后宫以来的第一顿像样的饭菜，一时间林微吃的狼吞虎咽，顾不上该有的礼仪。

小蝶欢天喜地，看着林微的眼神简直像是在看下凡的仙女，眼里全是星星。

“采女！您真是太厉害了！就画了张图，咱们的伙食就好了这么多！”

林微手上夹菜的动作没停，眼神却显得很平静。这只是最基本的“价值交换”而已。她提供了解决方案，对方用改善她的生存资源作为回报。很原始的以物易物，但有效。

“小蝶，这宫里，像赵采女这样，有点手艺但不得志，或者闲着没事做的低位妃嫔还有宫女，多吗？”林微一边吃饭，一边状似无意地问道。

小蝶想了想：“多的很呢！除了少数几位得宠的娘娘，大部分人其实都闲着。像咱们藏秀宫，就好几位采女、御女，天天不是绣花就是发呆。还有些宫女，手脚麻利，但因为没背景，也分不到好差事。”

林微点点头。这就是闲置产能啊！巨大的、未被充分利用的人力资源库，简直是巨大的机会摆在眼前啊！

一个模糊的想法在她脑中成型。

光靠偶尔提供“免费咨询”换点吃的，太被动了，而且不可持续。她需要建立一个更稳定的“收入”模式，或者说，一个能让她在这个后宫安全活下去的“系统”。

几天后，当皇后娘娘因为寿宴筹备各项事务进度不一、各部门互相扯皮而再次大发雷霆时，林微的“第二轮融资”机会来了。

这次，她通过小蝶，巧妙地将一份名为《后宫寿宴筹备项目KPI考核与协同管理建议书》的东西，递到了皇后身边一位颇受信任的老嬷嬷手中。

建议书里，她用尽可能通俗的语言，解释了什么是“关键绩效指标”，如何为司制、司膳、司设等各部门设定清晰、可量化的目标，并建议设立跨部门协调例会机制，以及基于KPI完成情况的简单奖惩。

皇后娘娘能在后宫坐稳位置，自然不是蠢人。她或许不懂什么叫KPI，但她立刻抓住了这份建议书的核心——清晰、可控、责任到人。

于是，一场静悄悄的管理变革在后宫开始了。

各部门第一次有了明确的数字目标，扯皮的少了，干活的多了。因为完成得好有赏，完成不好真罚。虽然底下怨声载道，觉得“规矩多了”、“麻烦死了”，但效率确实肉眼可见地提升了。

藏秀宫的林采女，这个名字开始在一些管事嬷嬷和高级女官中间悄悄流传。大家都知道宫里出了个“怪才”，用的法子闻所未闻，但偏偏有效。

林微的生活质量因此得到了显著改善。份例不再是残羹冷炙，偶尔还能得到一些额外的点心、布料，甚至一两件不起眼的小首饰。她把这些都仔细收好，作为自己的“风险储备金”。

她这边忙着构建自己的“后宫生存系统”，却不知，自己已经引起了更高层级的注意。

这日午后，林微正拿着炭笔，在一张废布上勾画她设想中的“后宫人力资源优化配置模型”，盘算着怎么把那些闲置人手利用起来搞点“内部创业项目”，比如组团接点高端绣品外包什么的……

突然，小蝶连滚带爬地冲了进来，脸色煞白，声音都变了调：“采、采女！不好了！贵妃娘娘！贵妃娘娘朝着咱们这边来了！”

林微手一抖，炭笔在布上划出一道歪斜的线，眼里闪过一丝狐疑。

贵妃？周贵妃？那个家世显赫、宠冠后宫、以骄横跋扈出名的周贵妃？

她来找自己这个边缘小采女做什么？兴师问罪？觉得她搞出的KPI碍事了？林微心头一紧，迅速冷静下来。是福不是祸，是祸躲不过，她倒要看看周贵妃来找她的目的是什么/

她整理了一下略显素净的衣裙，深吸一口气，刚走到门口，就见到一行人簇拥着一个华服美人，迤逦而来。周贵妃确实极美，明艳张扬，如同盛放的牡丹，只是眉宇间带着一股挥之不去的骄矜和……一丝不易察觉的烦躁。

她没进门，就站在林微这小破院子的门口，用审视的目光上下打量着林微，眼神锐利。

“你就是那个林采女？”声音倒是清脆，带着居高临下的味道。

“嫔妾林微，参见贵妃娘娘。”林微规规矩矩地行礼，心里快速分析着对方的来意。

周贵妃没叫起，目光扫过她这简陋的居所，闪过一丝嫌弃，随即开门见山：“本宫听说，你有些歪才，帮司制房和皇后娘娘解决了不少麻烦？”

林微心里咯噔一下，果然是这事。她谨慎地回答：“嫔妾不敢当，只是偶有些粗浅想法，侥幸帮上了忙。”

“粗浅想法？”周贵妃嗤笑一声，随即眉头又蹙起，“本宫今日来，不是找你麻烦。是有一事，你若能帮本宫解决了，自有你的好处。”

林微微微抬头：“娘娘请讲。”

周贵妃似乎有些难以启齿，挥了挥手，让身后侍从退远些，才压低声音道：“本宫娘家，承蒙皇恩，经营着江南的织造府。只是近年来，连年亏损，入不敷出，父亲为此忧心不已。本宫在宫中，虽得陛下宠爱，却也难插手宫外之事……听闻你有些奇特的法子，你可有良策？”

林微愣住了。

织造府？国企？经营不善？

这业务范围跨越有点大啊！从后宫项目管理，直接跳到国企改革了？关于国企的业务林微在现实里接触的不算多，但也有一点经验。

此时她的大脑已经习惯性地开始高速运转。织造府……属于皇家产业，垄断性质，但依然亏损，问题大概率出在内部管理、成本控制、技术创新或市场适应上。

她沉吟片刻，没有立刻回答，反而问道：“娘娘可否告知，织造府主要生产何种织物？成本几何？售价几何？主要供给哪些人家？近年来，可有什么新的竞争者出现？或者，流行的花色、材质可有变化？”

她一连串的问题，把周贵妃问得有点懵。这些细节，她一个深宫贵妃哪里知道？也许是她胡诌的吧，想到这，周贵妃有些不耐：“本宫怎知这些细务？你只管说，有没有办法扭亏为盈！”

林微心中有了底。这就是典型的“老板只问结果，不管过程”，而且信息极度匮乏。

她想了想，道：“娘娘，嫔妾需要了解更多信息，方能做出判断。不过，嫔妾这里有一个通用的‘五力分析’之法，或可帮娘娘梳理一下织造府面临的局面。”

“五力分析？”周贵妃挑眉，她从未听说过这个什么五力，但直觉告诉她眼前这个毫不起眼的女子一定能带给她不一样的价值，她顿时对林微产生了浓厚的兴趣。

“正是。”林微尽量用她能听懂的话解释，“即是分析：一，现有同行竞争者的能力；二，潜在新进入者的威胁；三，替代品的威胁；四，供应商的议价能力；五，购买者的议价能力。厘清这五点，便能知自身优劣，找到破局之处。”

周贵妃听得云里雾里，但感觉好像很厉害的样子。她盯着林微：“说具体点，该怎么做？”

林微不卑不亢：“若娘娘信得过，嫔妾可草拟一份详细的建议书，包括如何收集信息，如何进行分析，以及可能采取的几种策略，比如‘降本增效’、‘产品差异化’、‘开拓新市场’等。”

周贵妃将信将疑地看着她，半晌，才道：“好，本宫就给你这个机会。三日后，本宫要看到你的‘建议书’。”她顿了顿，意味深长地加了一句，“若真有用，本宫不会亏待你。若是无用，或者敢戏弄本宫……”

后面的话没说完，但威胁之意不言而喻。说完，周贵妃便带着人浩浩荡荡地走了，留下小蝶吓得腿软，和林微站在原地，眼神闪烁。

“采女……这、这能行吗？织造府的事，咱们哪里懂啊！”小蝶快哭出来了。

林微却缓缓吐出一口气，嘴角反而露出一丝兴趣盎然的笑意。

“不懂可以学，信息不足可以想办法套。”她低声自语，“没想到，第一个主动找上门的‘大客户’，居然是贵妃娘娘。”

国企咨询项目啊……虽然客户态度恶劣，需求模糊，但挑战性十足。

她转身回屋，重新拿起那块画了一半的废布，眼神专注。看来，她的“后宫管理咨询公司”，要开始承接外部业务了。而且这第一个项目，就关乎贵妃娘娘的腰包和面子，也关乎她林微，是能一炮而红，还是真的被打入冷宫。

得好好做个方案了。