过了一会儿,来了一位男士说他在美团上预订了房间,要看一下再决定要不要入住。
我看着头大,预留的房间都没有了,还怎么办理网上的入住?
我拿着手机给同事打了电话,问他怎么办。
他说先将预留的房间留下,至于顾客,看其他的房间能不能入住,可以的话就给办理入住。
只是维修标志的房间的马桶有问题,不好办理入住。
没招,我只能给顾客说明情况,让他自己决定。
顾客无奈,只能在网上取消订单,离开酒店。
等人走了之后,我将携程和美团的预订房间全部关房,免得再有人来预订入住。
干完这件事,我等来了早上退房被拿走的房卡。
看着房卡,我上楼去找人换房卡。
毕竟原来的房卡今天同事也安排了人入住,还是各拿各的房卡的好。
敲门跟顾客解释了一下,将房卡兑换。
下来的时候,就见同事媳妇吃着雪糕走了进来。
看到她,我这才看向电子屏。
好吧,到点下班了。
跟她见到交接了一下工作,顺势说起了了鱼缸断电的事。
她说是她做的,因为两个孩子一直去看鱼,会在那里触碰,怕被电到,所以就直接给关了。
在听到我说不开电,水循环不了,鱼缸里没氧气鱼会死,她点点头表示记住了。
至于那条死去的鱼,就算是给她涨经验的代价。
我拿着水杯下班,等过了马路的时候,想了想,还是去超市给自己买了六块钱的鱼丸回家煮。
本来打算减肥的自己,又吃了一顿饱饭。
等躺在床上看手机的时候,却并没有多少后悔的情绪。
好吧,能吃能喝身体健康就好。
等收拾好卫生之后,还去包里找了一下自己的身份证。
周四要不要打疫苗再说,证件得先找好。
证件找到,心里就有底。
等过了十点,倒是放下手机就准备睡觉。
晚上的梦境很充实,给我一种就是睡觉也在另一个世界忙碌的感觉。
不过早上起床就忘记的差不多了。
洗漱出门,开启新的工作。
来到酒店,处理工作。
不过早上老板来了一趟酒店,让我有时间将三四楼房间的门窗都打开,散味。
将退房信息发在微信群里,我便去喂鱼了。
今天没有死鱼,就是不怎么活跃,喂鱼的时候总有没吃到鱼食的鱼。
等我将大厅的卫生处理好之后,这才拿着手机上楼。
期间有一位顾客要换房,我还去找了阿姨让先将早上退房的符合顾客要求的房间给打扫出来,让对方先换房。
在我将所有的窗户打开之后,楼道里的气味倒是不大。
下来的时候,给自己放了一首歌听。
早上没有码字,就是看小说到十一点半,等来了一位顾客开发票。
对方在携程下单,已经住了十几天了。
他想先将之前的发票给开了,还要接着住。
行吧,我跟对方确认之后,先输入信息,之后核对账单。
因为他属于多开发票,所以最后还算了税点。
等将发票发到他的邮箱收了税点之后,我将他的房间直接结账,重新登记入住。
实在是前面的账单有些乱,还是重新登记备注简单一些。
等给他办理完,也到了下班时间。
在我记录的时候,同事戴着草帽走了进来。
在他进酒店的时候我只是抬头看了一眼,就没在意。
谁知道他问我怎么还没下班?
我一懵,顾客还问我下不下班?
等看过去的时候,这才发现是同事。
我便回到刚开了一个发票,马上就下班。
他去了卫生间洗脚,我在手机上备注好,将多开发票的信息发给了老板。
拿着水杯准备下班的时候,走过去给同事说了一下刚才开发票的事情。
当我说名字的时候,同事说他知道,让我将开发票的信息在后面备注上。
我说备注的信息很多,现在无法加字,我就直接给结账重新登记了入住,还写了备注。
同事反应了一下,说这样也行。
他那里清楚之后,我就没什么事。
下班走人,回家的时候很热。
午饭吃了零食和水,倒是也有饱腹感。
等洗漱之后,就要出门上班,毕竟我下班迟了十分钟,在家里就不能磨叽。
来到酒店,大厅没人。
坐在电脑前,我也没有码字的想法,就只是拿着手机看小说。
好吧,主打一个摆烂。
等到阿姨们上班,我跟着她们去查房。
三楼的顾客说他不退房也不需要打扫卫生,阿姨们去了四楼,我来到楼下。
下午,有一位顾客跟我要创可贴,我顺道问了一下他住哪个房间?
结果他说的房间有两个是一起的,只是对方住的房价不对待。
我问他们要不要换房间?
对方说他们现在忙,等下午五六点回来再说。
行吧,人都走了,我也不能强求。
将这件事记下,等同事来了再说。
过了三点,之前说不退房的顾客来到前台说他要换房间。
他们一起的有三个人住,现在两个房间就有点贵,想直接换一个三人间。
这……我看着时间,想着阿姨们还没有下班,就让他自己想清楚需不需要换房?
结果一个电话,对方来了一句退房。
行吧,顾客要退房,我也不能强留。
只是看着已经过了三点多的时间给他说了一下延迟退房要收费的。
对方点点头,说可以。
之后给了二十块钱的费用,还开了发票。
等对方离开,我将事情处理好,就直接去找阿姨。
阿姨们在六楼打扫卫生,在我说了退房之后,她们说一会儿就下来处理。
而我呢,也没急着去大厅,而是去了四楼,将自己早上打开的窗户全部都关闭,顺道关上门。
凉了一天,味道很淡了。
在我关窗户的时候,两位阿姨也下楼去打扫三楼的房间。
期间,有顾客问现在有没有房间?他想换一个方向住。
我想了想,说可以,三楼可以换。
对方说他问一下朋友,要是换的话就一起都换了。
结果在我跟阿姨们打招呼之后,对方又说他们就再住一天不换房了。
行吧,我看着电梯没来,就自己爬楼梯上三楼找阿姨。
结果,三楼没人,四楼也没人。
找了一圈下来,大厅更没人。
得,我给高阿姨打了个电话。
我担心对方在楼上等我换房的消息,结果就听到高阿姨说她们已经下班走人了。
行吧,没耽搁就行。
下午没事,就做在电脑上……好吧,是要开始码字了。
主要是我的手机电量不多了,还要充电。
给手机充电之后,自己坐在电脑前开始码字。
将内容写到最新,这也才码字不到两千。
楼上又传来了香味,可能是煮粽子的味道。
早上见到有人给楼上送了两袋米,中午的时候二楼的阿姨从后门进来,说她去社区给人帮忙包粽子去了,才回来。
这不,经过一下午的忙碌,这明天的粽子也出锅了。
早上就见到阿姨拎着好几袋粽子下来,让她家人去给买粽子的人送。
订单不小,之前包了五百个,之后还有一千个。
这端午还没来,阿姨的粽子就开始畅销了。
还有两个小时下班,心里也没计划自己吃什么。
不过被香味迷糊的,我估计自己是不想减肥了。
码字没半小时,就开始摆烂。
过了五点半,有顾客说房间的电视遥控器没电池,让给处理一下。
我本来是想给同事发消息,让他去处理的,毕竟电池在哪我也找不到。
结果想了想,还是自己去没住人的房间找一个遥控器给拿过去让对方先用吧。
给自己刷了房卡之后,等来了楼上的顾客。
对方是一天一付房费的,今天的房费没有给。
我见到他回到酒店,就直接说了他的房间号,提醒他今天的房费还没给。
对方打电话走过来,跟我核对了一下日期,今天的房费确实没给。
对方扫码支付,我办理续住的时候问了他还要在酒店住几天?
对方说还得六七天吧。
行吧,这出差的时间可真长。
给他办理好续住之后,他拿着房卡离开,我也带着房卡跟他一起进电梯。
他问我是这的老板?
我说不是,打工的。
他又说自己之前见到带小孩的女的是老板?
我说对,她是。
毕竟同事和老板都管理着酒店,也算老板,而他老婆就是老板娘。
等电梯打开,我去维修房找了遥控器敲门送到顾客的房间。
对方看到我来了,将拆卸的遥控器给我,顺道让我给他连网。
行吧,我说了房间号和密码,但是对方还是让我操作。
我搜索到网络之后,输入密码,成功连网。
将手机递给顾客,自己拿着拆卸的遥控器来到一楼。
这遥控器不管是什么原因,也得等同事来处理。
将房卡放在抽屉里,自己接着码字。
好吧,下午码字三千字,勉强凑齐一章的字数。
过了六点,之前说换房的顾客回来了。
女士说他们的房费都是单独支付的,一人三百。
好吧,电脑上只记录了一个人的房费,我还要改一下。
等男士回来的时候,说他现在要换房。
结果在六楼没什么房间,三四楼他又不想去,就只能今天先住着,等明天再换房。
我跟他询问了换房的时间,说好了明天换房。
等对方离开前台,我这才想起跟老板说休假的是。
还没等我发消息,就来了两位顾客办理入住。
给对方登记了标间入住,扫码九十八元。
办理了身份证登记,对方拿着房卡进电梯,还问我房间不是靠马路这边吧?
我大声说不是,在背面。
之后拿起手机给老板发消息,说我周末想休假。
结果在几分钟后,老板回复,说他现在在培训,没时间,让我找同事说休假的事。
行吧,要是这周不行,我下周休假也行。
给老板回复了一个好吧,就放下手机。
下午在三楼办理了两个入住,气味不明显,倒是可以开始让顾客入住。